本报讯(记者袁玮通讯员赵华生)昨天，徐汇区乐山新村举办了一场物业咨询活动，请来物业劳模和小区优秀物业的服务能手为居民提供维修服务。记者在现场看到，只要是劳模，身边都排满了等候的居民，大家觉得找劳模解决问题放心。许多参加服务的优秀小区物业和服务能手却门前冷落，很少有人前来求助。
尽管天气依然炎热，但许多居民都在劳模服务台前耐心地排队，有报修的，有预约
登记的，还有一些是请劳模想办法出主意的。全国劳模施柏兴说，他既要接待居民又要上门维修，2个小时下来，光是记录服务单就开了30张，没顾上喝一口水。记者向居民询问为何单找劳模服务时，一位刘姓居民说，要当劳模就是要辛苦，不辛苦怎么当劳模？还有的居民无奈地说，劳模社区行很难得，要是天天有劳模来服务，我也不会顶着太阳排队了。徐房集团全国建设系统劳模王海斌一边接待居民一边擦着汗说，大家信任劳模，我们也感到光荣，但是单靠几个劳模来解决问题也不现实。
劳模们忙，而许多参加活动的优秀物业和小区服务能手却闲在一边。其实，不少优秀小区物业经理和物业服务能手都有绝活。但在居民眼里，总觉得还是找劳模可靠。徐房集团董事长徐麟祥表示，徐汇区只有6名物业劳模，而物业管理和维修人员近万人，单靠劳模打天下，不仅不能满足绝大部分居民需求，对劳模和其他人员来说也不公平。集团已出台了老劳模带徒弟的规定，同时希望居民多支持未来“新劳模”的工作，这样才能让更多家庭得到实在和及时的服务。
