评论：[齐鲁晚报]银行收费不要“围堵”百姓

　　作者：张刚

　　现在对网上银行、电话银行收费，下一个收费项目还不知是哪一个呢，于是有人在网上调侃，说不定有一天进银行门就得缴费了。

　　8月31日《齐鲁晚报》报道，省建设银行分行各网点的公告显示，将对电话银行和网

　　就在前不久，针对银行ATM机跨行查询收费后，有专家出来给市民支招：客户还可以通过电话银行

　　银行和网上银行进行免费查询，然而变化来得如此之快，专家的话音还在耳边回响，这招就又失灵了，电话银行和网上银行可能不再是免费的午餐了。

　　看来，银行的收费步伐越来越快了，现在对网上银行、电话银行收费，下一个收费项目还不知是哪一个呢，于是有人在网上调侃，说不定有一天进银行门就得缴费了。

　　我们知道，随着社会的发展，银行与市民的关系越来越密切，与银行有关的业务也是越来越多，除了传统的存取款业务之外，现在缴电话费、水电费、暖气费，缴取养老保险费、基金买卖……这样的项目还在增加之中。

　　随着这些与老百姓日常生活息息相关的银行业务的增长，银行柜台有些吃不消，于是随之出现了电话银行和网上银行，市民足不出户，就可以方便地办理业务，这既提高了银行的效率，又免去了市民排队之苦，可以说是一大进步。

　　人们或许没有觉察到，可以在网上银行方便快捷地办理这些日常生活类业务的同时，一些银行也开始有意识地在柜台上取消这些项目，像电话费，有些银行就只接受网上银行缴费，柜台不再受理了。按这种趋势，有一天市民要办理缴纳水电费等各项生活类业务，也必须要通过网上银行才能完成。这等于银行“卡”住了市民的脖子：你必须从这里走，否则日常生活将受到很大影响。

　　银行是一个企业，为运行成本对一些服务项目进行收费，似乎也无可厚非，可让市民感到不理解的是，这些收费项目收得是不是有些太离谱？至少银行得拿出一个能让人心服口服的理由来。可银行呢，收费的理由，无非是“与国际接轨”啦、“提供更好的服务”啦、“弥补运营成本”啦等等经不起质疑的话。

　　虽然此前有人大代表站出来质疑，但仍未能挡住银行收费的步伐。市民的呼声在银行的一纸收费通告面前，显得多么微弱！笔者不反对银行对一些业务收费，但是收费必须经过一个合法、正规的程序，收费也必须有合理的标准(至少能让人看得懂是咋回事儿的标准)，这一点要求，并不为过吧。