不找零，给你几颗糖

　　不少朋友有过这样的经历，在超市购物结账时——

　　“没零钱，找你两块糖吧。”这是很多人在超市结账时常听收银员说的一句话。很多市民对此习以为常，认为区区几毛钱不是什么大事，可几毛钱的零钱和几块糖的价值真的等同吗？邓女士就对此产生了质疑。

　　记者杨慧娜采访报道：

　　昨天早晨，邓女士抱着儿子到位于石狮子芳路的一家超市买东西。为儿子挑了一些新鲜的水果之后，邓女士排队准备结账。一算13.7元，邓女士拿了14元给收银员，可收银员却说没零钱，找了邓女士一颗石榴糖和一颗口香糖。邓女士坚持不要，“僵持了一会儿后，收银员竟然跟我说不要糖就算了，东西也别买了。”

　　记者随后走访了泉州市区的几家超市。在田安路的一家超市中，记者看到许多商品价格都精确到了分，特价商品更是零头不少。记者买了两斤青菜，价格为4.58元，可给了收银员5元后，收银员直接给了三块石榴糖而不是0.42元。

　　这种情况在记者走访的五家超市中只有一家没发生。“不找零钱，主要是因为零钱难换，还有就是找零钱时间太长，排在后面的顾客会有意见。”一家超市的负责人这样解释。

　　顾客们又是怎样想的呢？正在超市中购物的李女士说，“其实我们当然是希望找零钱，但是往往因为只有几毛钱的事，也不好开口，就算了。”有这种想法的顾客不少。

　　泉州消委会的工作人员提醒大家，超市不找零钱属于侵犯消费者权利，市民可以向当地的12315投诉。

　　本报社法律顾问林晓阳律师说，商家这种不找零钱的情况属于违约行为。任何商家都不能以交换东西的形式来代替找零。找零是消费者的一种权利，也是商家的一种义务。商家用来代替零钱的物品不一定是消费者需要的物品，所以这种行为类似于强买强卖。消费者如果有遇到可以直接拨打12315进行投诉，来维护自己的权利。

　　家长里短□杨慧娜

　　几毛钱的零钱和几颗糖果的价值究竟一不一样？可能超市在每一位顾客身上“节省”了几毛钱，“节省”了几分钟，可失去的却是越来越多的顾客和自己的诚信。看来这几毛钱、几颗糖果的代价还真不小，超市大可不必为了芝麻丢了西瓜啊。