评论：长城在线：愉快和温馨是需要感悟的

　　特约评论员 张永庆

　　这篇随感是缘于一次亲身经历的“感悟”。

　　接电管所通知，交电费的存折需要更换。一天下午，到交通银行红旗大街支行办理更换手续。

　　我走进营业大厅，见每个营业窗口都只有一位顾客在办理，其他顾客坐在休息区大厅的沙发上，或独自静坐，或与人喁喁细语。我正想找一个窗口排队，一位年纪和我相仿的老年顾客主动告诉我：“不用排队，从那边取个号，等候呼叫。”说毕，还主动帮我到取号机取了号牌。

　　心里好一阵感动，便挨着这位同志坐下，和他聊了起来。

　　我随手取出那张打印好的序号纸，只见上面写着：“交行红旗大街支行欢迎你”“请到休息区等候呼叫，你前面有05人正在等候服务。谢谢光临！”一个服务窗口正在办理0139号的业务，我是0144号，轮到我正好是五个人。此时，时间到了5点15分，忽听值班的保安对等候的顾客说：“现在呼叫机停电了，请大家到营业窗口排一下队。”我立即到一个营业窗口排队，很快轮到了我。这一声提醒，也让我感到很温馨，心里很高兴。

　　在办理更换存折的手续时，需要输入密码，我连续输入两次都不对。因为这个存折是房管科给办的，当时告诉了密码，因为不经常用，所以没有记住。我说明了原因。营业员看我不像冒领者，而且存折上只有100多元，又是只换存折不支钱，她没有难为我，便把密码告诉了我，使我顺利地办理了更换存折的手续。心里又是无比畅快。

　　这是一件小事，它的前提是银行的人性化服务。但是，好事还得办好，好事如果办不好，也会招来非议。这一件小事，三个人说了三句话，使我顺利地把事办完了，在回家的路上，心里非常愉快。我忽然想到，如果不过脑子，这件事一晃也就过去了。因为愉快，便想了想，记住了这三个环节三句话。

　　回到家里，看《中国剪报》，其中有一篇《幸福是需要经营的》文章，读着读着，联想到今天的顺利和愉快，忽然悟出了一个道理，如果说“幸福是需要经营的”，那么，满足、满意、愉快等等愉悦的情感，温馨的心情，则需要感悟，于是有了这篇随感的题目：《愉快和温馨是需要感悟的》。

　　接着，我顺着这个路子“感悟”下去，又发现了很多愉快和满足。我们对世风多有不满意处，种种的不满意，让我们很不愉快。正因为不愉快，所以我们才记得住记得深刻。而满意和愉快所在多有，只是我们没有去感悟，或者没有感悟到，便发起牢骚，甚至出现“端起碗来吃肉，放下筷子骂娘”的情况。

　　正如“生活中不是没有美，而是缺少发现”一样，只要我们善于感悟，你会发现很多愉快。有一天，我骑自行车上街，链子掉了，怕影响交通，就把自行车搬到人行便道上，按往常的安法，从轮盘上面安，怎么也安不上，此时一位过路的同志见状，便告诉我，从轮盘下边好安，一试，果然很容易就安上了。对这位乐于助人的同志连声道谢，无比感激。有一次，我到火车站去接站，客人没有接到，我将空手而返，这时，见有两位老人背着提着大包小包走在天桥上，非常吃力，我主动去帮忙，老先生想接受我的帮助，而老太太“警惕性高”，说什么也不让我帮他们，我很尴尬，结果空手而返。想一想，也好，我给了人家爱心，见困难就帮，人家不接受，我于心无愧，于是心里释然。老太太警惕性高，也是好事，他感到“没有上当”，心里不后悔。这样，双方都心安理得。

　　当前，我国社会已进入“黄金发展期”，但在经济社会顺利发展的同时，也存在着很多矛盾，因而我国社会也同时处于“矛盾凸显期”。复杂的社会矛盾，引发出很多心理不平衡，并由此派生出很多阴暗的东西，给人们的生活和心理带来诸多不便和不快。但我们国家正处于清明盛世，社会的主导方面积极向上，繁荣和谐，我们要善于从中感悟愉快，寻找快乐，不要牢骚不断，自寻烦恼。人生在世，不如意的事，往往十件中就有九件，所谓“不如意事常八九”，其中有的只要我们摊上一件，就够我们难过、后悔一辈子，如果我们在抑郁中度过一生，那将是何等的不幸和不明智。我们必须放弃悲伤情绪，面对现实，面向未来，坚强地活下去，愉快地活下去。

　　宋·邵雍有一首《人生一世》的诗：“前有亿万年，后有亿万世。中间一百年，做得几何事。又况人之寿，几人能百岁。如何不喜欢，强自生憔悴。”人生苦短，我们有百分之百的理由，使自己生活的每一天，都拥有节日般的愉悦和温馨。这就要善于从生活中感悟快乐和愉快。而我们只有在愉悦和快乐中生活，才能健康长寿。

　　每个人的生活经验都是由自己去体会的。让我们从感悟中去体会我们社会生活和人际关系的美好吧！