精品铸就世界名牌

　　精品铸就世界名牌

　　——访格力电器股份有限公司董事长朱江洪、总裁董明珠

　　十多年前默默无闻的格力空调，昨日正式被国家质检总局和中国名牌战略推进委员会授予“中国世界名牌产品”称号。它是中国空调行业唯一的世界名牌产品。格力从一家小

　　记者:从十多年前的一家小企业到现在成为中国世界名牌，您认为最关键的促成因素是什么？

　　朱江洪:技术和质量。我们认为，技术和质量是一个品牌的“桶底”，没有高品质产品就没有高端市场的占有，同样，也就没有一流的品牌。质量是产品的生命，格力电器发展伊始就确立了“品质立企”的理念，狠抓产品质量，从《总经理十四条禁令》的颁布、行业独一无二的筛选分厂的成立到产品“零缺陷”工程实施、“打造精品企业，制造精品产品，创立精品品牌”精品战略的确定，格力电器的发展过程就是不断提升产品质量的过程。格力电器成为全球家用空调的销量冠军，良好的产品质量起到了不容替代的非凡作用。

　　同时，我们也十分注重自主知识产权的研发，不断通过新产品开发、技术创新和产品结构调整提高核心竞争力。只有拥有自主创新产品，企业才能长期立于不败之地。格力电器充分意识到这一点。公司相继成立了家用空调技术开发部、商用空调技术开发部、制冷技术研究院等专门的研发技术机构，坚持“以技术创新抢占制高点”的技术研发战略，生产一代，研制一代，构思一代，专注于产品每一个细节的精妙设计，不懈追求科技发展的全新境界。

　　董明珠:“不拿消费者当试验品”是格力人永恒不变的理念，不成熟的空调产品决不为抢占市场而投放市场。1996年，是空调价格战打的最激烈的年份，价格战此起彼伏、原材料价格不断上涨、不少企业均偷工减料，格力电器毅然出高价选用高品质的原材料和零部件，使消费者买得放心。

　　在产品标准上，我们坚持以消费者和市场需求为导向的企业标准，要求企业标准要高于国家标准和国际标准。例如，按国家标准，家用空调的噪音只要低于42分贝就算合格了，但是，对许多消费者而言，42分贝的噪音可能太大了，因此，我们根据消费者的需求要求出厂的家用空调噪音必须低于39分贝才算合格，这比国家标准要严格很多。

　　记者:从国内市场到国际市场，你们经历了什么历程？能否介绍一下你们成功的经验？

　　董明珠:90年代末期，国际市场是洋品牌的天下，中国空调企业缺乏品牌知名度，想短时间内在国际市场上取得突破，OEM(贴牌生产)是一条捷径。当时格力电器也充分利用制造成本低的竞争优势，获得了松下、大金、惠尔普、开利、西门子等多家跨国公司的加工订单，出口量迅速飙升，成功打入国际主流市场，而这也让格力有效提升了自身的生产工艺和管理水平，并逐渐熟悉了国际游戏规则。但格力电器逐渐意识到中国企业最终走向世界一定要靠自主品牌，格力电器不能成为外国企业的加工工厂。从做OEM产品那天开始，格力电器就逐步在出口中力推自主品牌，目前“格力”品牌空调器已出口60多个国家和地区。

　　记者:您认为中国世界名牌与世界大公司如松下、LG等对比，下一步还应采取哪些措施实现自我超越？

　　董明珠:企业品牌的发展可以简单地归纳为三个阶段，中国名牌、中国世界名牌和全球世界名牌，格力电器近日获得了中国世界名牌称号，这不仅是对格力电器这一品牌的认可，同时也是格力品牌发展第三个阶段的起点。

　　格力与世界空调知名品牌在核心技术方面确实还有一定的距离，但格力有能力逐渐缩短，甚至超越这一距离。今后格力会继续增强企业核心竞争力，尤其是加大技术创新，将自主品牌做大做强，同时善于学习国外品牌的长处，结合格力的实际情况加以应用。现在格力正逐步加强在中央空调方面的研发和制造，同时出口范围和数量也将进一步得到扩大。到2009年，格力电器的目标是实现全球家用空调市场30％的份额。

　　本报记者陈清浩通讯员粤质宣