|
淄博新闻网讯记者刘刚、通讯员张铎报道：日前，张店区政府审订批准了《医疗保险经办机构工作标准》（以下简称《标准》），张店区医疗保险管理处以此为契机，围绕“创优办事环境、提供满意服务”做文章，积极开展机关效能建设。
张店区医疗保险管理处召开全体工作人员会议与每周定期学习相结合，对《标准》进行反复学习落实，使每位工作人员对工作目标、各项工作制度、各自的工作职责等内容深 入了解、熟悉掌握。该处按照“精简环节、减少周转、方便群众”的一站式服务原则，逐项优化办事流程，减少办事人员提供的材料，减少审核环节，对各项业务的配套表格进行整合，尽量压缩、合并、简化，减少办事人员在业务窗口流动和等待时间。他们积极推出服务新举措。针对个体参保人员填写参保表格繁琐，不明了之处较多得情况，推出“免填表”服务，只要材料齐全，由工作人员将相关内容录入微机，进行表格打印，参保人员最后只需签字确认即可。此举极大得方便了个体参保人员，受到了一致好评。他们还坚持贯彻“内审员”制度。对照《标准》，对落实情况进行实时督导和定期检查，发现问题及时协助督促解决，既确保当前的实效性，又保持长期的持久性。这些措施，使张店区医疗保险管理处在创优办事环境、提供满意服务方面迈上了新台阶。
| 
