罗真如
拖欠款已成为目前中国企业所面临的最严重的失信行为。9月1日，中国企业联合会发布的中国企业诚信状况调研报告显示：在企业遇到的失信现象中，被拖欠款所困扰的企业占被调查企业总数的八成。据有关部门不完全统计，我国企业每年因为信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。（2006年9月2日北京晚报）
古人云：“人无信不立，业无信不兴，”信誉对商家来说，就像是水对鱼那么重要
。北京同仁堂药店历经30年沧桑而风雨不倒，靠的是诚信经营；青岛海尔集团从一个名不见经传的集体企业发展成为蜚声中外的世界500强，凭的就是“真诚到永远”的令人钦佩的诚信理念；上海安信地板有限责任公司之所以能占据世界木材大国巴西出口中国地板板材总量的45％—50％，得因于这家企业“做品牌就是做信誉。”可以说，企业一旦铸就诚信，商战之中就能无往而不胜。反之，企业一旦丧失诚信，后果可能不堪设想。
历史上因信用缺失而导致身败名裂乃至丢掉性命的事例举不胜举。《史记·周本纪》记载了周幽王为讨宠妃褒姒一笑而举烽火调戏诸侯的史实。烽火戏诸侯的最终结果是，当犬戎真的进攻镐京时，周幽王惊慌失措之下，命令把骊山的烽火点起来。烽火倒是燃起来了，可是诸侯因为屡次上当，谁也把这次当真。结果犬戎攻入镐京，幽王被逼自刎，褒姒也被掳走。《郁离子》里有这样一个故事：济阳有个商人过河时船沉了，他抓住一根大麻杆大声呼救。有个渔夫闻声而致。商人急忙喊：“我是济阳最大的富翁，你若能救我，给你100两金子”。待被救上岸后，商人却翻脸不认帐只给了渔夫10两金子。后来那富翁又一次在原地翻船了。有人欲救，那个曾被他骗过的渔夫说：“他就是那个说话不算数的人！”于是商人淹死了。现代人的失信行为虽然不一定像周幽王和济阳商人那样陪了老命，但有时也往往会招致灭顶之灾。南京市知名合资企业南京冠生园食品有限公司就是很好的例子。冠生园不讲诚信，欺骗消费者，把陈馅翻炒后再制成月饼上市出售，企业失去信用的同时，连带着失去了生存的资格，最后申请破产。
历史上因一诺千金而功成名就的事例更是比比皆是，最出名的恐怕莫过于“退避三舍”和“商鞅徙木”。春秋时期，晋国公子重耳被后母陷害，被赶出了晋国。逃难来到了楚国。楚国的国君楚成王破格以接待国君的礼节来款待这个逃亡在外、吃尽苦头的晋国公子。举行盛大的宴会招待重耳和他的属下。席间，重耳承诺，若是自己有朝一日返回晋国当上国君，一定与楚国友好相处，让老百姓安乐度日。倘若两国不幸发生战争，重耳将退避三舍来报答成王的盛情款待。后来晋楚两国果然发生了战事，面对强大的楚军，晋文公没有忘记自己过去在楚王面前亲口答应以退避三舍来报答盛情款待的承诺。他传令三军，一直退了90里。晋文公讲求信誉，晋军纪律严明，使楚军将士为之震动。商鞅做了秦孝公丞相后，想立新变法。为了取信于民，商鞅在都城南门立“三丈之木”，告示如有人将木头移到北门，奖励10金。老百姓感到奇怪，没有人敢去移动这块木头的。后来，商鞅告示能移动者给予50金。终于有个大胆的移动了这块木头，商鞅马上就给了他50金，以表明诚信。这一立木取信的事实，终于使百姓确信新法是可信的，从而使新法得以推行。
由此可见，信誉是一个人、一个企业乃至一个国家的无形财富。个人讲诚信能赢得尊重与友谊，企业讲诚信能赢得市场与机遇，国家讲诚信能赢得文明与强大。铸就诚信，无往不胜。
