评论：民生关注：“锯箭式”疗法难以终结“医闹”

　　□滕朝阳

　　高压打击“医闹”很像是一种“锯箭式”疗法———剪掉的只是露在体外的箭杆，而藏于体内带毒的箭头依然存在

　　9月7日，河南省卫生厅、公安厅联合下发通知：患者及其家属不得以“医疗事故”

　　显然，这个通知的出台，加大了对“医闹”的打击力度，在理论上有利于遏制“医闹”的滋长蔓延。在现实生活中，“医闹”的确对医院正常工作秩序造成冲击，损坏公私财物，危及医务人员的人身安全，甚至祸及其他患者的及时救治。更有甚者，一些人见医患纠纷逐年递增，参与其中有利可图，于是摇身一变成了职业“医闹”，进一步放大了“医闹”这一社会现象的消极效应。因此，治理“医闹”特别是职业“医闹”，既有现实紧迫性，也有正当合理性。

　　但在另一方面，对“医闹”施以高压打击，若未能与其他有效治理手段形成配合，则很可能事与愿违，甚至导致其他更激烈的冲突对抗。从现有的事实来看，高压打击“医闹”很像是一种“锯箭式”疗法———剪掉的只是露在体外的箭杆，而藏于体内带毒的箭头依然存在。这种治理方法或能在短时间内收到一定效果，而从长期来看，则无助于医患关系的改观，也难以终结“医闹”作为一种特定社会现象的存在。“医闹”现象是医患关系紧张的产物，而在根本上，则源于不断发生的医疗纠纷未能得到有效处置。在医疗纠纷当中，患者及其家属处于信息不对称中的弱势地位，很难获得话语权；而非中立机构对医疗纠纷的仲裁，又往往难以获得患者及其家属的充分信任。在“小闹小解决，大闹大解决”社会风气的影响下，不少患者及其家属选择以“闹事”作为解决医疗纠纷的手段。职业“医闹”的出现，不过是医疗纠纷解决机制缺失背景中的一个衍生物。

　　由此不难看出，铲除“医闹”之本，端在于建立具有公信力的医疗争端仲裁组织和解决机制，从而有效化解医疗纠纷。以眼下的态势而论，打击“医闹”也未尝不是解决医疗纠纷的前提之一，问题是医疗纠纷之解决，决不能依赖此种单一的治理手段。设若打击“医闹”在调整医疗纠纷中只是一个孤立的存在物，则无异于继续强化医院的优势地位，继续强调医院单方面权益，从而将使医患关系在已然失衡的状态中走向更加严重的失衡。

　　（紫／编制）