遭“暴力索赔”广东医疗机构6成半采取私了

　　上半年广东医疗机构共发生200宗该类事件，“医闹”甚至成为医院门口的“新职业”

　　本报讯 记者廖怀凌报道：记者从昨天召开的全省民营医院发展研讨会上获悉，今年1-6月，广东各级医疗机构因医疗纠纷引发的患方“暴力索赔”事件共200宗，平均每天超过1宗，其中129宗最终采取“私了”的方式解决。

　　多要政府出面调解

　　省卫生厅副厅长廖新波指出，近年来患方“暴力索赔”尤为突出，医疗机构正常工作秩序和医务人员合法权益受到严重的侵害。“暴力索赔”主要表现为：纠集众人围堵医院、砸烂医疗设施、吵闹滋事、拉横幅、强占病房及办公场所，停尸拒绝移走、威胁谩骂甚至人身攻击医务人员等。

　　省卫生厅对全省今年1-6月医疗纠纷处理中出现的“暴力索赔”事件进行调查发现，除梅州外，全省各级医疗机构发生“暴力索赔”事件共200宗，其中仅5月份就发生41宗。在200宗“暴力索赔”中，三级医院占了23%，二级医院占52%；涉及的科室以内科最常见，占46%，其次是外科，占18%。

　　调查发现，“暴力索赔”的索赔金额从1500元-1500万元不等，事件持续时间从几小时到十几天不等。这些暴力索赔事件发生后，绝大多数需要当地政府、公安、法院、民政等部门参与调解，其中129件最终以“私了”的方式解决。

　　医患双方均有原因

　　廖新波分析认为，“暴力索赔”愈演愈烈，医患双方均有原因。患方对医院期望值过高，无法理解医疗行业的高风险性、复杂性和治疗结果的不可预知性，认为医院一定能治好病；发生医疗纠纷后，由于协商、调解、起诉或医疗事故鉴定等法律途径需要经过一段时间，花费一定费用，部分患方刻意采取极端的暴力方式，达到索取高额赔偿金的目的。

　　而院方也存在对医疗纠纷发生的可能性估计不足、向家属交代病情不详细、服务意识差、大处方、过度检查、乱收费等现象。廖新波直言，有的医院医疗文书书写表达不严谨，修改病历不按规定，有的甚至让未经注册的医生或进修医生直接从事一线或急诊工作。

　　职业“医闹”成黑势力

　　廖新波对社会不法分子参与暴力索赔，有计划有组织采取极端方式代家属向医院“讨钱”的现象表示关注。据了解，这种新兴的“职业医闹”，组织一班人在各地医院产科、外科等治疗风险大的科室及太平间周围，一旦发现有死亡或者纠纷，就主动上前“接洽”，事成后与病人家属“分成”，在一些地方已经形成黑恶势力。

　　■“暴力索赔”典型案例

　　强占儿科病区 扒掉女医生外衣

　　2006年4月10日，惠州市中心人民医院一名患者因注射“低分子右旋糖酐”后，成为植物人，患方家属纠集200多人在院内游行4小时，后经当地卫生局、法院、公安、区政府介入调解，以院方无条件答应患者后续治疗费用而了结。

　　2006年5月20日，廉江市东升农场医院，一名5岁患儿因呼吸困难急重症入院，后突发心跳呼吸停止，抢救无效死亡。患方家属纠集300多人围攻医院，强行锁上医院前后大门，持续3天，要求赔偿60万元，事件造成直接及间接经济损失约20万元。

　　2006年5月26日，广州市华侨医院因患儿发烧入院15小时后抢救无效死亡，家属纠集60余人，强占儿科病区、门诊，围攻、追打医务人员，并扒掉女医生外衣，使其当众受辱；非法限制医务人员和院长人身自由26小时；封堵医院门诊大门，拉横幅、发传单、贴标语……事件持续12天，医院两个临床科室被迫关闭，直接经济损失200多万元。

　　（紫／编制）