外包让全球经济变样

　　“瑞典还有国产手机吗？”看起来这个问题是在开玩笑，但提这个问题的爱立信总部新闻官玛尔塔却是一脸严肃。她在接受《环球时报》记者采访时说，每部爱立信手机的价值链由7部分组成，包括研发、设计、生产、供应、营销、销售和售后服务。早在几年前，爱立信就已经将其中的生产和供应两个环节交由其他公司负责了，即所谓的“外包”。所以，爱立信确实已经没有“原装货”了。像爱立信这样的企业为什么要进行外包？外包有哪些趋势？它又给全球经济格局带来了哪些影响呢？

　　成本驱动使外包蛋糕越做越大

　　瑞典人的精打细算是出了名的。玛尔塔在谈起外包的好处时，也给记者算起了经济账：首先，一个瑞典工人最低的月工资是1.3万瑞典克朗（合1.3万人民币），而在一些亚洲国家，这个数字可能还不到瑞典的1/10，这能最直接地反映出外包在节省成本方面的好处；其次，越来越激烈的市场竞争告诉他们，保持核心竞争力是企业最重要的生存法则，而爱立信公司的专长并不是管理生产及供应，所以，他们要把有限的资金和精力用在最擅长的领域，如产品研发、设计等方面；第三，经济不景气时，企业的被迫裁员会造成很大的负面影响，而外包则可以尽可能地缩小核心团队的规模，避免这样的尴尬。

　　曾有专家统计，外包可使企业节约9%的成本，而产品质量则上升15%。正是在这样的诱惑面前，越来越多的企业热衷于外包。目前，全球外包市场规模正以每年30%以上的速度递增，预计到2007年这一市场的规模可达1.2万亿美元。其中，美国占全球项目外包市场的2/3，欧洲和日本各占约1/3。承接外包最多的是亚洲，约占全球外包的45%。

　　无论蓝领白领都是打工族

　　去年年底，美国三家大企业摩根大通、英特尔和微软几乎同时宣布，他们将在软件研发等领域外包出7500个岗位。这也似乎在表明，全球外包已经从制造业职位拓展到高技能的白领职位。

　　斯德哥尔摩商学院的菲利普·希尔教授对记者说，最开始时，一些发达国家的企业出于规避本国高工资、打入发展中国家市场等考虑，主要把产品制造这一环节外包出去。到上世纪90年代，制造业的外包达到了顶峰，当时国际知名的服装、电子产品等多数由发展中国家生产，也是从那时起，“中国制造”开始走遍世界。但自本世纪初以来，由于一些发展中国家努力推动产业结构升级，加之其继续保持的低成本优势，一些高附加值的职业也成为外包的对象，如软件、微电子、生物技术、医药等。于是在承接外包的发展中国家里，既有蓝领工人，也出现了越来越多的白领阶层。“不过无论是蓝领还是白领，归根到底仍是那些全球性企业的打工族。”希尔教授告诉记者，“像爱立信这样的企业，品牌仍是附加值最高的产品，这一部分他们是决不会放手的，加之他们对产品核心技术的掌握，所以无论其他多少业务被外包出去，其总部总是最大的受益方。”

　　外包是一把双刃剑

　　外包作为全球化时代的新经济模式，从出现至今便受到广泛关注与争议。希尔教授表示，外包在改变着世界经济格局的同时，也像一把双刃剑，在考验着与外包业务相关的每一个国家和企业。

　　希尔以手机行业的老大诺基亚为例说，诺基亚在8个国家拥有制造基地，11个国家设有研发中心，这的确是外包使企业更加全球化的表现。但如果其中任何一个环节出现问题，就可能会使整个价值链出现断裂。希尔教授说，从理论上讲，除了品牌之外，公司的其他一切业务都可以进行外包。希尔甚至半开玩笑地说，如果他是可口可乐的老板，只要拥有那个传说中的配方就可以了。他还预测未来可能的外包模式——产品制造外包到中国，软件开发外包给印度，管理及金融工作由美国人负责，而某个国际著名品牌的持有者只是坐享其成。不过，到时候老百姓能不能用上这种产品，就不是由某一个人能决定的了。

　　另外，外包还给发达国家和发展中国家都留下了一个两难选择。对发达国家来讲，过多的外包可能会影响到本国的就业水平，于是政府就必须在企业的市场行为与保证本国就业间保持一个平衡。而对发展中国家而言，虽然外包促进了经济发展，但打工的身份毕竟还是受制于人，并且只就某一环节进行的外包，不仅无法获得产品的高附加值，也会影响企业的创新。

　　外包会是下一场工业革命吗

　　美国《外交》杂志近日发表了一篇题为“外包——下一场工业革命？”的文章。文中指出，随着全球外包业的发展，国家的贸易政策、教育甚至社会福利体系等都必须进行变革。那么，外包真的会有这么巨大的影响力吗？希尔并不赞同这种说法，不过他也同时承认，外包确实正在给世界带来深刻的变化。

　　就企业而言，外包会使总部更像一个行政机关，而承接外包的机构则像是机器上的一个个零件，并且有越分越细的趋势。像诺基亚在芬兰赫尔辛基的总部，看上去与一般的豪华写字楼没两样，如果里面不是坐着公司的高级管理人员，人们可能更愿意相信繁忙的诺基亚中国工厂才是其全球总部。而与此同时，可能随着诺基亚中国工厂规模的扩大，他们也会进一步把生产再外包出去，比如改由某个企业生产手机电路板，另一个企业只生产手机的外壳。所以，未来的外包必然会越发复杂化。

　　从产品的角度讲，制造及服务的外包可能会使产品过于标准化，这既与当今时代人们愈发追求个性的精神背道而驰，也在现实操作中存在很多问题。例如，目前相当一部分软件服务业都被印度所包，可由于时差、语言和生活文化环境的关系，并不是每个国家的用户都能享受到最及时和到位的服务。

　　最后，随着“外包时代”的来临，发展中国家既是受益者，却也必须未雨绸缪，考虑到“后外包时代”的问题。希尔教授说，对发达国家来说，由于他们掌握着外包的主动权，所以可以控制其范围和规模，使本国受外包的负面影响降到最小。可发展中国家作为被动的接受方，虽然可能会在短时期内促进本国的经济及就业，但也存在着本国经济被全球性企业所“殖民化”的风险，此外，过多地承接外包，对于发展中国家创造自有品牌、核心技术及产品往往也是弊大于利。▲