"一线通"是及时雨

　　之百姓声音

　　□早报记者蔡兰春文／图

　　4月14日，泉州市城市管理行政执法局柯仲秋局长来接线的时候接到一个很特别的电话———晋江青阳的庄铭良老人费了很大周折才打进来的感谢电话。老人在电话里跟局长聊

　　4月15日，庄铭良老人接着又给柯局长写了一封信，投诉晋江市跨世纪百货公司违章搭建玻璃屋。执法局立即着手办理，将案件设立为督办案件，指派晋江的城监部门处理，并且派专人负责，给了老人一个满意的答复。

　　“我因为在澳门住了20多年，退休后才回青阳定居，对这边的情况不是很熟悉。自从这个投诉及时处理完毕后，我一回澳门就跟那边的熟人宣传这件事，说现在内地的政府机关办事效率有多高，媒体怎么帮老百姓传递心声，大家听说后都跟着我一起激动。”

　　庄铭良老人虽然回来没多久，却是早报的铁杆读者，每天都会仔细阅读早报，尤其是星期五有“一线通”专版的报纸。“没想到‘一线通’给我们老百姓提供了这么好的一个跟执法部门沟通的平台。‘一线通’里的部门办事认真，讲究时效，能真正把我们老百姓的事当大事去办理，‘一线通’不愧是一场及时雨呀！”