本报讯（记者 张伟光 通讯员 诸宝忠 李成阳）气温乍降，家住嘉定区安亭镇紫荆小区耄耋老人朱锡林心里却一片温暖———他腿脚有疾、行动不便，社区助老服务员每天前来陪伴聊天、送餐洗衣、打扫卫生。在安亭镇，围绕群众的生活、养老、治病、解困编织起七张服务网，并从上到下建起完整的运作体系。群众一有呼声要求，服务网即刻启动提供帮助。今年以来，服务网为群众解决难题 68个，办理实事 236件。
“常年安康，一生无忧”，是安亭镇群众的普遍愿望，可实际生活中他们难免会遇烦心事：如离土下岗工作尚未着落、家庭陷入困境自己难以解决、上了年纪生活不能自理……这件件让人牵挂、焦虑。如何使群众的烦心事早化解、早消除，安亭镇政府从解决群众急难愁入手，在琐事受理、就业指导、物业维修、纠纷调解、养老安康、医疗卫生、帮困救助 7个方面，分别编织起服务网。各服务网在镇里有办事机构，村（居）委有专职人员，构成完整运作体系。
如琐事受理和纠纷调解，设置社会服务中心和接待服务窗口，村（居）委配备办事员和调解员，各有分工，职责明确，使群众遇到困难有帮助，办理事情有服务。
安亭镇昌吉路的两栋老住宅楼，建于上世纪六七十年代，大楼的卫生设施只是每层有个倒便池，居民家家备马桶，每天早晨倒马桶时，整栋大楼弥漫臭气。问题反映到镇物业维修工作站，该站向有关方面申请改造资金，并根据大楼实际，与居民一起商量、制定改造方案。现在，每个楼层的倒便池都改造成公用厕所，居民告别了马桶。金桂新村居民陶金芳，一年多前因企业不景气下岗。她家有八旬老人，女儿在上大学，日常生活开支、女儿读书费用使她忧愁不堪。镇就业指导工作站接到求助，马上与镇妇联和帮困救助中心联系，为其落实帮困救助金。同时，为她寻觅合适岗位。目前，陶金芳在安亭集贸市场担任管理员工作，全家生活稳定。
服务网工作人员还经常到各宅区楼寓听呼声、摸需求，及时解决问题。家住红梅社区的戴老伯患病卧床不起，儿女工作忙难以照料。小区养老服务员了解这一情况，当即帮助落实居家养老，每天上门料理日常生活，送医送药到床头。不久前，玉兰四村外围河的对岸开出了一家歌舞厅，噪声影响了小区的宁静。纠纷调解服务网很快掌握了这一信息，着手协调解决。经过反复的思想工作，歌舞厅老板同意再投资 40多万元，在厅的外墙和屋顶加装隔音层，并拆掉部分大功率低音喇叭。工程完成后，该老板请居民代表查看验收，令居民满意。
