中消协化妆品不能用消费者形象对比宣传

　　媒体报道的相关揭假事件也层出不穷。那么，面对生活中无处不在的广告，面对层出不穷虚假广告的曝光，消费者到底该如何是好？

　　主持人：虚假广告究竟对消费者造成什么样的误导，什么样的广告算是虚假广告？

　　任静（中国消费者协会商品服务监督部主任）：我们做了一个调查，有六成多的消

　　主持人：像化妆师侯东峰，消协对他是怎么评价的？

　　任静：我觉得他挺勇敢的，起码又一次证实了很多广告就是用这种手段来造假的，给消费者又提了一次醒。

　　主持人：不管怎么说，现在公众还是可以接触到很多广告，有的是虚假广告，通过什么样的方式可以教给公众去判断，像这样的广告很可能是假的？

　　任静：现在虚假广告的重灾区是医疗、药品、保健食品、美容和化妆品。首先大家不要相信所谓的神奇疗效，攻克世界医学难关等宣传；第二，药品已规定了不能宣传疗效、有效期，保健食品就是食品，不能作为药品来吃，不能治病，也不能说治愈率多少，不能宣传疗效。化妆品的广告不能用消费者的形象来做证明。

　　主持人：美容类的产品我们最常看到的就是前后效果的对比，这种对比符不符合规定？

　　任静：不符合规定的。化妆品的广告是不允许用消费者的形象进行对比宣传。

　　主持人：如果是名人，他愿意牺牲自己的形象，说我以前长斑时候是什么样，现在好了是什么样，怎样呢？

　　任静：名人也是普通的消费者，名人用自己的名义来替这些产品做担保，得不偿失的，很多消费者对名人的这种行为都非常反感。

　　主持人：拿今年上半年来讲，因为虚假广告而来投诉的消费者比例大不大？

　　任静：今年上半年，全国消协系统由于虚假广告来投诉的大概是五千多件，跟去年同期比是下降的。但北京市有一个新的投诉统计分析，今年上半年，关于丰胸产品、丰胸服务的投诉上升了20%多，比较高。

　　主持人：这种下降和上升说明什么？

　　任静：说明在某些领域，像健康、美容，由于消费者关注比较多，市场相对也不够规范，所以投诉量是增加的。

　　<责任编辑：刘星>