贵州短信息服务商承诺计费差错双倍返还 |
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http://www.sina.com.cn 2006年09月12日07:55 新华网 |
新华网贵阳9月11日专电(记者 黄勇)贵州省短信息服务商的20多家代表11日在贵阳签订自律公约,承诺向客户提供任何付费服务时,确保事先征得客户同意,计费出现差错,双倍返还客户。 短信息服务商们承诺,在订购关系成立前,保证客户充分知悉业务的各项信息,包括价格、业务形式、发送频次、使用方法、主要内容、取消方式、客服电话、收费方式等。 保证退订途径的畅通,有条件的企业应保证开通24小时不间断客户服务热线电话。贵州省每月短信量在2亿条以上,全省从事短信服务的企业已达500多家。全省所有短信息服务商企业随后都将签署以上自律公约。(完) |