政府行动：长春房屋安全专项检查开始(2)

　　本报行动：

　　一、上百问题阳台已揪出

　　针对滨河小区的事故，本报开设了“阳台隐患”举报热线，3天内共接到反馈热线近200条。昨日，本报将所有反馈的问题阳台地址呈送到长春市房地产管理局房屋安全管理处

　　该处工作人员对本报的工作表示感谢，同时表示，也将针对相关情况进行调查回访。

　　二、特邀心理专家赴现场

　　昨天已经是事故发生的第4天，小区的居民产生了恐惧、不安、焦躁的情绪。昨日下午，本报邀长春市心理医院首席专家、长春市心理卫生研究所所长郑晓华带领3名心理医生走进事故现场，对居民进行心理危机干预。

　　 问题一：睡不好、吃不好，担心房子塌下来

　　晚上不敢睡觉成了大家的通病。“我虽然不在出事这栋楼里住，可是也害怕。”一位大嫂担心地说。“后怕啊，有的时候自己吓唬自己，万一我住在出事的楼里，生命会不会受到威胁呢？”一位大娘看着出事的阳台害怕地说。

　　专家诊断：居民的担心、恐惧、焦虑、睡眠不好，正是应激后的正常心理反应。目前，一定要把这些心理释放出来，需要社区、邻居沟通，输导居民说出问题、解除压抑的状态，居民焦虑的情绪才能缓解。

　　 问题二：对立情绪影响小孩子

　　“每个小区都在改阳台，别的小区怎么没出现问题，归根到底还是质量问题！”一位男子的声音大了起来。看到大人的表现，一些小孩子也产生了对相关部门的对抗情绪。

　　专家诊断：创伤让居民产生信任危机，由此产生对立情绪，而没有注意到解决问题需要一个过程。恒光小区爆炸后，居民也出现过类似情绪，但是一年后，恒光小区的居民被安顿得很好。所以，居民们一定要相信相关部门。

　　专家更关心的是孩子。如果大人在孩子面前表现出强烈的与社会对抗的情绪，孩子将会产生对社会的不认同。如果在孩子心中留下阴影，孩子长大就有可能与社会对抗。所以，大人在孩子面前要回避这些情绪。

　　这些问题

　　群众希望解决

　　A. 现场为何还未清理

　　“小区没物业，也没有相关部门组织清理，废墟让人心里很不舒服。”居民们抱怨。对此，相关部门解释，第一是为了保护现场，便于调查；第二是为了统计事故损失，确定各个居民家损失的情况。

　　B. 滨河小区房屋问题多

　　记者走访滨河小区时发现，很多家阳台顶部都用两根很粗的钢管支撑。居民反映，几年前该小区就出现过阳台坍塌的情况，物业用槽钢将阳台顶部拦住。“支阳台算什么？我们棚顶开裂，物业还给‘吊’了顶棚。”512栋1单元202室的秦大娘说。

　　C. 小区还没有业主委员会

　　“小区物业已经解体半年了，连这两个月的房费都没人收了。”附近居民都为没有物业而发愁。据居民介绍，因效益不好，物业基本处于解体状态，也没有人负责小区维护。两个月前，小区内一下水管发生堵塞，居民去找物业，已经没人受理。小区居民说，他们急需成立业主委员会。

　　本报记者 邢阳 姜彦艳 苗颖

　　《一楼到七楼 阳台全坍塌》续

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