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咨询费会让医患关系雪上加霜


http://www.sina.com.cn 2006年09月12日09:04 新文化报

  湖北省肿瘤医院向患者收取健康咨询费,导致不少病人不敢和医生说话。此消息一经披露,即引起市民强烈反响。据统计,绝大多数市民都对这种收费项目表示反对(据9月11日《长江商报》报道)。

  其实,对大多数患者来说,五块钱的“咨询费”,可能算不了什么。另外,与动辄成百上千元的门诊费用相比,实在是九牛一毛。然而在“看病贵”已成为百姓头上新“三座

大山”的现实下,许多患者对这笔收费非常敏感,也非常愤慨。看到收费收据,人们涌出的第一个念头往往就是“这是否属于乱收费”?

  有医生认为,收取“健康咨询费”是与国际惯例接轨。在发达国家,知识和技术被当作个人的私有财产,医生本身的技术和知识就是一个财富,病人向医生咨询病情,医生必须利用自己的知识和技术作出判断,这是一种技术盈利,收费很合理。

  我们必须承认,在市场经济环境下,知识是有价的,病人求医当然需要向医院支付相关报酬。但问题的关键是,医院在收取护理费用的时候,里面已经明确涵盖了有关卫生健康咨询和指导的内容,因此,医院再向住院病人收取健康咨询费用,明显属于重复收费。事实上,我国的传统道德一贯强调人与人之间的温情和关爱,也就是将“义”置于“利”之上,虽然按市场经济,不必讳言医生与患者之间也包含了消费关系的成分,但较真到医生、护士的几句话都要卖钱,明显让国人的感情难以接受,因此把“咨询费”混杂在护理费中一并收取,既无损医生的切身利益,也能体现对传统价值观的尊重。

  时下一个不好的现象是,许多号称“与国际接轨”的举措,大多只“接”人家怎样赚钱的高招,不“接”人家先进的管理、优质的服务。有网友因此嘲弄道:以后学生每次向老师提问,老师每次给学生解答也收个什么解答费好了!以后你去买手机,每问一次手机的性能和价格,手机销售商也收“咨询费”好了!以后你向交通警察问路,交警说我只负责指挥交通,你问路我要收咨询费!

  古人云:良医一言暖三冬。而今,交了不菲的挂号费等费用后,还要再缴5元“健康咨询费”,着实让患者寒心。这说明医院已成为标准的“医店”,医生的话也成了“商品”,没有钱连起码的知情权也得不到满足。这怎么能改善当今已然紧张的医患关系,只会让这种关系雪上加霜。耿海军(湖北)


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