一线通：与市民谈心的天地_新闻中心

一线通：与市民谈心的天地

http://www.sina.com.cn 2006年09月13日00:00 东南早报

泉州市文化局局长龚万全：　　□早报记者张文 　　泉州市文化局龚万全局长说，早报“一线通”平台形成，已逐渐深入市民心中，这是一种媒体品牌。　　在接线中，龚局长个人深有体会。他说，“一线通”热线的开通，让接线部门有了一个与市民直接对话的谈心天地。　　通过热线电话的打入，文化部门对于市民反映的情况能够更具体地了解，有了更多的信息来源。这种直接信息来源一定程度上真实地反映市民的心声。接线，不管是对部门，还是媒体，都需要用心去倾听市民的声音。　　对部门来讲，“一线通”让部门从市民热线中，了解到他们对文化部门工作的意见和建议，特别是一些建设性的意见，这样很好。对于这些市民反映的问题，直接触动我们去面对，对于他们提出的一些需要解决的困难，我们也尽力去推动解决。　　对市民来讲，早报“一线通”热线的开通，是值得高兴的事。关注民生，获得民意，那就会成为一个受欢迎的媒体。　　就“一线通”平台来说，这完全是一个让广大市民可以关注社会各个方面，关注政府工作开展的最直接的平台之一，市民有什么烦心事，有什么建议，有什么希望，都可以来拨打热线，与部门直接沟通。通过早报“一线通”平台，使得政府部门与市民之间的关系更加密切了。　　对于市民在热线中提及的关于文物保护与管理的建议，文化遗产项目申报以及文化市场管理方面的有关反映，龚局长表示，文化部门当天就对“一线通”接线中关于市民的心声分类，现场安排相关科室及时处理，并在短时间内件件反馈。今后，也将一如既往做到用心倾听、及时处理反馈、落实查处结果等。　　龚局长最后表示，早报“一线通”热线办得火热，它的开通，真正成为市民与政府部门交流的一个很好的途径，希望今后能够越办越好，成为一个深受市民喜爱的媒体品牌。