期待更多的“温馨催费” |
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http://www.sina.com.cn 2006年09月13日00:00 东南早报 |
□深圳王锦南 出差回家,电停了;明明在储蓄所预存了电费,家里突然停电了;好久没收到电费通知单,忽然停电了……在武汉供电公司开展“温馨催费”活动以后,市民以后将不会再遇到类似情况。(《长江商报》9月11日报道) 除了“恶意欠费”之外,普通市民总有可能因种种原因而忘了交电费。如果此时电力部门二话不说就拉闸停电的话,不但给市民的生活带来了影响,更让电力公司就像黄世仁,而消费者就是杨白劳。其实,在生活中,不单单是电力部门,我们还享受着自来水、煤气、通讯、网络、有线电视等公司提供的服务,如果因为我们的无意欠费,就不让我们享受相应的服务,我们的生活无疑会大受影响。武汉市电力公司推出的“温馨催费”服务,让消费者狠狠地过了“消费者就是上帝”的瘾。但这瘾显然还太少了,因为还有公司在消费者欠费时会像黄世仁对待杨白劳那样恶狠狠。但愿电力、自来水、网络、通讯等各家公司都向武汉电力公司学习,用“温馨催费”的温暖方式让消费者笑眯眯地交费。而这,也可以让社会变得更加和谐。 |