让生命不再脆弱

　　“呼吸心跳都已停止，马上急救！”

　　“把灯举高，准备股静脉穿刺！”

　　2004年8月12日，台风“云娜”横扫台州，台州医院急救中心的医务人员超负荷工作，救治500多名伤员。

　　两年过去了，台医急救中心不断给患者带来一个个康复的喜讯。

　　救死扶伤 患者为先

　　今年3月27日，急救中心收到一面锦旗，是来自河南的李某出院后特意赶制的。

　　急救中心3月救治了多位外伤腹腔大出血病人，其中腹腔出血9000毫升以上的有两例，李某是其中之一。腹腔大出血死亡率极高，出血量9000毫升以上的，不能有半点延误。对此类病人，台医急救中心一旦确诊即开通“绿色通道”，在最短时间内给予有效救治。

　　“患者因肝脾破裂，术中出血达1．2万毫升，一度出现凝血功能障碍，创面无法止血。”急救中心主任张锐利对当时的抢救过程记忆犹新：采用胶水封闭创面加弹力绷带压迫方法进行止血，在麻醉科、手术室的配合下，把患者从死神手中抢了回来。

　　几年来，台州医院急救中心相继开展了严重多发伤救治、急腹症腔镜手术、脑出血穿刺引流术、经皮穿刺胃造口术、脑梗死介入溶栓治疗等各种先进的救治方法，积累了丰富的经验。山东烟台一家合资酒业企业的法国顾问、曾经台州医院急救中心救治的克林姆感叹：“中国的医疗服务水平一流。”

　　8月26日，台医急救中心又推出“急诊主管”制度，由一名医务人员专门负责急诊咨询、协调、分流病人等服务，做好抢救前开启“绿色通道”、抢救中的调度、抢救后帮助病人联系就诊或住院科室等工作。这种模式既让一线抢救的医务人员能心无旁骛地全力抢救，又让病人和家属放心。

　　照顾病人 情深意长

　　2003年，台州医院急救中心被共青团浙江省委、浙江省卫生厅命名为“省级青年文明号”。医护人员并没有满足于荣誉，而是更加努力。中心邀请了专业老师进行生活与礼仪培训，选送青年骨干去东方航空公司接受礼仪培训，大大提高了服务水平。如今，在急救中心病区，听不到“某某床病人”，听到的是“阿公、阿婆”等亲切的问候。

　　2002年12月20日，一住院老人恰逢97岁生日，家人无法前来庆祝，细心的ＩＣＵ医务人员得知后，给老人举行了一个特别的生日宴会，“那一刻，整个病房充满爱的温馨，老人开心极了！”一位医务人员回忆说。

　　在ＩＣＵ的患者大都意识不清，中心推出“呼唤式护理”，要求医护人员每做一项操作、检查前，均要亲切地呼唤病人的名字，以唤起病人的记忆。

　　在临海市两头门谷岙村，村民陈公所告诉笔者，当年他失足从4楼摔下，造成严重的多发伤，被送进急救中心，“医护人员不仅悉心照料，还自发为我捐款，真让人感动。”

　　今年6月，中心对术后需住ＩＣＵ监护治疗的患者开展术前访视“20问”，通过良好的沟通全面了解病人信息，以提供个性化的护理。

　　延伸服务 培养人才

　　台州医院急救中心集院前急救、院内急诊和监护中心为一体，承担整个台州市急危重病人救治和突发事件临床救治，现有医生26人，护士70人，35周岁以下青年占85％。

　　急救中心还制定了青年人才培养规划：每年派1—2名医护人员参加国际学术会议，派20—30名医护人员参加国内各种学术交流，分批赴上级医院进修，做到青年医务人员的技术合格率达100％。中心主任张锐利先后获得台州市优秀科技人才、后备学科带头人等称号，徐颖鹤、朱玲珠先后获得浙江省青年岗位能手称号。去年，急救中心ＩＣＵ顺利通过了台州市医学重点学科验收。

　　为全面提升服务质量，急救中心还编印了急救知识小册子，多次携带模拟人等相关设备仪器在临海白水洋镇、大田镇等地进行心肺复苏现场示范指导，到社区、学校等地举办培训，普及急救知识，使病人在发病早期便能得到及时有效的救护。