本报南昌讯记者刘勇报道：把DVD送去换激光头，但家电维修中心收了钱却未作更换，原封不动地将未修的DVD送还。省家用电器维修中心有关人士提醒，更换家电零件时，要让维修服务商注明所换新部件名称、产地、型号、价格等内容，并将旧部件交还。
据家住南昌市高新小区的曾女士反映，9月9日，她看见东湖家用电器维修中心在小区内招揽生意，便将自家的DVD送过去换激光头，当时维修人员开具了维修单，注明维修项目
是“更换激光头”，材料及维修费用是“116元”。9月11日，DVD被“修好”后送还，她打开试机，没几分钟就卡住了，重新开机后，半张碟还未播完，DVD就彻底停止工作。对此，东湖家用电器维修中心一名韩姓负责人承认，DVD的激光头没有更换。他给出的解释是，“维修师傅工作中出现失误，将未曾修理过的DVD送回给顾客”。曾女士表示，维修中心的这种解释很难让人信服，如果她DVD的激光头能够工作一段时间，那她哪能发现激光头没被换过。
据了解，像曾女士这种遭遇并非个案。根据省家用电器维修协会技术部主任徐平介绍，南昌市目前有超过500家家电维修店，存在着良莠不齐的现象，一些维修店利用顾客对技术、材料行情的不了解，“赚取昧心钱”。徐平介绍，根据去年国家发改委颁布的有关规定，维修店修理电器的规范做法是，要写好维修单据，具体修了什么，维修费是多少，更换了什么部件，新部件的价钱、品牌、产地、型号，同时，要将旧部件交还给顾客。徐平提醒，市民在修理家电时，首先要找正规的家电维修店，其次要按上述规定，要求维修店出具相应单据，如果在维修后有疑问，可以找当地家用电器维修协会协调处理。
