号码统一涉及119、122、120、999非紧急救助号码统一为12345
本报讯（记者赵升）110、119、122、120、999等报警号码将统一到以110为龙头的市紧急报警服务中心，其它各类非紧急救助服务号码统一为12345。这是记者昨天从北京市副市长翟鸿祥在2006年北京市应急委第二次会议上的讲话稿中了解到的消息。
据悉，今年7月，国务院召开了全国应急管理工作会议，会议下发了《关于推进应急接报平台整合工作的方案》，提出要将现有的110、119、122、120、999和水电气热等报警号码逐渐统一到110综合接报平台。北京市副市长翟鸿祥在8月31日召开的“2006年北京市应急委第二次会议”上表示，北京市要按照国务院应急管理工作会议要求，逐步将现有的110、119、122、120、999等报警号码统一到以110为龙头的市紧急报警服务中心。同时，在市政府便民电话中心12345的基础上，建设集咨询、服务、救助和信息分析、协调督办为一体的市非紧急救助服务中心，逐步将全市各类非紧急救助服务号码统一到12345。
记者了解到，此举是借鉴美国分设“911”和“311”号码的做法，结合本市实际情况，对情况不紧急、需要长时间解答的电话实行分流。目前，各单位正在按照北京市应急委的统一要求，加快落实。
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今年5月，市公安局在答复市政协委员郑利纺提出的“关于提高110电话紧急求救接通率”的提案时介绍，为缓解一般性咨询电话和滋扰电话对110报警台的压力，北京市公安局拟设不同呼叫号码，建立紧急报警中心和非紧急救助中心。市公安局在提案答复中表示，目前110报警服务台接到的电话中，35%属咨询或一般性求助，40%属无效电话。这些电话不仅给110报警服务台工作造成较大压力，而且占用了宝贵的紧急报警资源。
