咪表有问题 打96900投诉

　　本报讯 （记者耿旭静）今后市民拨打96900服务热线投诉咪表，20个工作日内将获告知处理结果。日前广州市交委制定《广州市咪表停车行业服务投诉处理程序》（试行）。

　　据悉，投诉人投诉时须提供投诉人姓名、身份证号码、联系电话、联系地址和事发时间、路段名称、被投诉人姓名（单位名称）、工作证号码、投诉事实和要求。投诉按其性质分为一般服务投诉和重大服务投诉。一般服务投诉：指投诉事实涉及咪表停车经营单位服

　　对于一般投诉，咪表经营单位接到转办投诉件后，5个工作日内书面回复服务监督部门。重大服务投诉，由货运管理部门直接处理，服务监督部门协助处理。货运管理部门于20个工作日内（上级转办的投诉按上级规定答复期限为准）告知投诉人处理结果，并将处理情况书面回复转办部门。