冲印店丢失照片能否要求赔偿精神损害？

　　问：我姐姐今年上半年因意外去世，全家人非常悲痛。我们决定把姐姐留下来的照片重新冲洗保存好留作纪念，于是把许多底片拿到一家冲印店冲洗。但冲洗店的工作人员不小心把底片丢失了，而且只肯赔偿几十块钱。请问，我们可以要求冲印店赔偿精神损害吗？

　　湛江 李立

　　答：根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条的规定，具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。

　　底片冲洗出来的照片是纪念你姐姐的特定纪念品，底片的丢失意味着你姐姐的相片永久性灭失了，你们无法通过照片纪念亲人。冲印店的行为已经侵犯了你们思忆、缅怀亲人的权利。

　　因此，你作为底片的所有人可以侵权为由向法院起诉，要求冲印店赔偿精神损害。