白云山服务热线今起开通

　　时报讯 （记者 刘谷华 通讯员 刘微伟） 登白云山迷路受伤生急病怎么办？打37222222求助！从今日凌晨起，白云山风景区24小时服务热线正式开通，负责景区的投诉、咨询、紧急救援等事项的受理和综合调度工作，以普通话、粤语和英语提供服务。部分景点今起还设专职医生，以应对游客高血压、心肌梗塞、跌伤等救治。

　　24小时热线将印上门票

　　昨日，据白云山管理局副局长李东介绍，白云山已成全天候开放景区，据粗略统计，每天凌晨3:30起就陆续有晨运的老人登山，即使是深夜山上也有数千游客。而原有的投诉咨询服务系统已不能满足游客的需求，开通24小时服务热线十分必要。

　　李东表示，热线初期共设5条线，接线员已经过统一的培训和技能测试，能使用熟练的普通话和粤语及简单的英语进行服务。今后会根据实际需要调整热线的条数。热线还与其他热线组成联动网，接办市长专线、110报警台、市政园林服务总调度等转来的投诉与咨询。

　　记者昨天看到，为了向游客宣传37222222这一新的服务热线号码，白云山风景区内所有门岗、主要登山道路、广场和服务经营场所都有告示牌进行公布，主干道两侧路灯的灯箱上也标明服务热线号码，下一步还将在门票上印制，以方便游客使用。得知白云山要开通24小时服务热线，不少游客表示支持和赞赏。

　　山上设专职医生服务

　　李东还透露，白云山管理局为不断提高景区的人性化服务水平，将逐步完善一系列公共服务设施和管理措施。例如，完善简易医疗服务系统，从今天起，各个门岗、景点及4台电瓶车上都会设有药箱，而且在鸣春谷等景点将派驻专职医生。据悉，目前全山固定及流动的简易医疗点共有12处，能应付游客突然出现的高血压、心肌梗塞、晕厥、跌伤、扭伤、皮肤过敏等多种常见的救缓。

　　同时，白云山近期计划开放山上共计7万平方米的各大草坪，尤其是明珠楼、鸣春谷等一带人流集中的区域，游客可以赤脚踏上草坪休憩和做游戏。

　　此外，白云山管理局将逐步推出在山下提供小件物品存放服务；规范吸烟区；统一规划全山的磁卡电话；增设健身设备、休憩亭廊、夜间照明等便民利民设施等14项具体举措，让游客更有安全感和舒适感。