盲人兄妹遭客车司机拒载

　　兄妹：这是对我们的歧视

　　运输部门：当事司机误解了载客规定

　　早报讯（记者黄墩良陈明华文／图）“太气人了，这简直是对我们的歧视。”昨日下午，谈起被客车司机拒载一事，盲人陈建幸非常气愤。

　　汽车运输部门表示，是当事司机误解了载客的有关规定。

　　盲人兄妹：拒载让我们寒心

　　陈建幸说，他和妹妹均是盲人，昨日下午2点多，兄妹俩来到惠安汽车南站，准备前往福州，当他们坐上一辆下午3时开往福州的客运车，且车票票根已经撕掉后，司机却对他们说“不行”，不能载他们。

　　听到此话，陈建幸问“为什么”，司机答复说“因为你们都是盲人”。前来送行的朋友跟司机说了些好话，求司机将兄妹俩载到福州，但是司机一直未松口，还劝他们退票。双方僵持了十多分钟。因为怕延误开车，导致其他乘客有意见，兄妹俩无奈之下只好下车，到车站退回45元车票的钱。

　　出站后，陈建幸越想越不是滋味。

　　他告诉记者，他们虽是残疾人，但经过残疾人培训后，自理能力没问题。这次去福州，正是去实习盲人按摩。都跟福州联系好了，却因为拒载不能成行，只好打电话告诉福州的实习单位，说“对不起”了。

　　陈建幸声音洪亮，口齿清晰，逻辑正常，若不是一双眼睛看不见，跟常人无异。

　　他说，司机拒载他们，是对他们的歧视。本来，像客运单位这种服务行业，应该给各种乘客提供全面到位的服务，可司机这样做，完全不顾及他们的感受，让人寒心。陈建幸的妹妹也表达了同样的看法。

　　运输公司：司机误解了规定

　　就盲人兄妹被拒载一事，惠安汽车南站当日值班站长杨女士解释，当事车辆属于闽南快运，借靠在汽车南站，车站只负责售票等事宜。

　　“从泉州到福州全程要两个半小时，而且车上还没有乘务员。”杨站长介绍，据当事司机反馈，司机担心兄妹在旅途中出事，解决起来比较麻烦。而且当时司机拒载后，兄妹俩退完车票后就离开了，并没有向她及其他值班人员投诉。杨站长称，如果兄妹俩有向他们投诉，车站会协调他们乘车。

　　惠安县汽车运输公司谢副经理说，接到早报反映后，他们马上跟当事司机取得联系，据司机介绍，是他误解了《旅客运输规定》中的相关条例，认为盲人兄妹乘车必须有人陪护，所以拒载盲人兄妹。

　　谢副经理表示，他已经将此事通报闽南快运相关负责人。

　　他还称，如果兄妹俩今日还要乘车去福州，他会让司机多加关注。同时，谢副经理建议，盲人乘车，最好有人陪同照顾，以防发生意外。

　　律师：不能无故拒载

　　王家富律师认为，陈建幸兄妹俩既然买了车票，他们就跟客运公司形成了一种客运合同关系，客运公司必须履行合同义务，不能无故拒载乘客，更不能歧视乘客。司机拒载乘客是不道德的，有违职业操守，客运公司应对他进行批评教育。

　　市民：应多关心残疾人

　　受访的多名市民认为，司机拒载盲人是不对的，盲人是残疾人，全社会应该更加关心他们，为他们提供方便，而不是让他们受委屈。

　　惠安汽车南站当日值班站长杨女士说，盲人单独坐车，在他们车站很少出现。但杨站长称，要是盲人来买车票，车站是会把票卖给他们的，但问题也出来了，万一途中出事或者盲人的行李丢失，就比较难处理了。

　　面对这个问题，有市民建议，车站在卖车票的时候，是否考虑将盲人乘客的相关信息留下来，比如地址、联系方式等。这样，万一有事，可以马上联系到盲人乘客的家人。对于这个建议，杨女士表示可以考虑。