检出禁用物质 SK-Ⅱ九种产品成都停售

　　(记者 贾雨夕 江俊 见习记者 唐光蓉 艾勤径 谢辉) 宝洁旗下SK-Ⅱ产品再陷泥潭——日前，国家质检总局查获了一批产自日本的SK-Ⅱ品牌多项化妆品中含有禁用成分铬和钕。作为SK-Ⅱ西南销售重点城市，成都卖场究竟有何反应？昨日，记者走访了仁和春天、王府井、太平洋等多家卖场，发现SK-Ⅱ涉及产品一夜之间已全部消失。同时，SK-Ⅱ各专柜的

　　9种涉及产品 成都全部停售

　　昨日中午，记者来到市中心的多家卖场，发现包括SK-Ⅱ重点净白素肌粉饼、SK-Ⅱ清透防晒乳液在内的9种涉及产品已经全部撤柜。记者在其中一家卖场看到，SK-Ⅱ的专柜前已略显冷清。SK-Ⅱ的专柜小姐还拿出一份《给顾客的公开信》，声称SK-II所有进口化妆品都经过卫生部和港口进出口检验检疫局的严格检验，在生产过程中绝无添加文中所涉及的成分，并请消费者放心使用。据称，被检查批次的化妆品已经被扣留在政府相关部门，目前，成都市SK-Ⅱ专柜销售的都是安全的。据介绍，从昨日一早开始，很多消费者都到专柜咨询涉及产品，但专柜小姐都拿出了公开信，向消费者表示，产品没有任何问题。

　　据了解，14日晚，宝洁中国公司向成都各大SK-Ⅱ专柜发送了《给顾客的公开信》。昨日一早，成都的SK-Ⅱ专柜的9种涉及产品就全消失了。令人费解的是，宝洁一方面称产品没有问题，另一方面这些涉及产品却在蓉城各大卖场全面不见踪影，不再销售。对于这些产品将会如何处理，SK-Ⅱ专柜小姐则表示毫不知情。

　　消费者喊冤 开了封就不能退货

　　一星期前，市民张女士刚购买了一只SK-Ⅱ多元修护精华霜，在得知SK-Ⅱ的9种产品涉及违禁成分后，昨日，她立即赶到总府路某商场SK-Ⅱ专柜要求退货。尽管张女士表示，自己只使用了几次，但专柜小姐以还没有接到公司通知为由拒绝退货。“目前，我们还没接到公司任何有关可以退货的通知，所以我们目前不会办理退货。”而在仁和春天，SK-Ⅱ的专柜小姐则表示，如果顾客有收银小票，并且产品没有开封使用，就可以为顾客办理退货。张女士对此非常无奈，但她表示：“如果真的含有禁用成分，但又不能退货，那就太说不过去了。”随后，张女士拨打了SK-Ⅱ大中华区免费消费者热线800-830-3365，但语音提示系统繁忙，一直打不进去。

　　宝洁 否认添加禁用成分

　　据了解，此次被查获的一批次SK-Ⅱ产品里含禁用物质铬和钕。有关专家介绍，铬为皮肤变态反应原，可引起过敏性皮炎或湿疹。钕对眼睛和粘膜有很强的刺激性，对皮肤有中度刺激性，吸入还可导致肺栓塞和肝损害。我国和欧盟不少国家的相关规定中均把这两种元素列为化妆品禁用物质。

　　昨日下午，广州宝洁公司给本报发来电子邮件《SK-Ⅱ关于质检局禁用成分事件的公开声明》称，SK-Ⅱ所有产品在研发和生产过程中都经过了严谨的安全评估，并且在进入中国市场前都经过港口出入境检验检疫局的严格检验，产品的安全和质量有充分的保障。SK-Ⅱ产品在生产过程中并未添加文中所涉及的成分。宝洁公司认为此次被查出含违禁成分事件，应属于与政府相关部门技术环节沟通不足所致。鉴于该公司对SK-Ⅱ品牌产品质量的坚定信心，该公司目前并无将相关产品下柜或召回处理的打算。随后，记者致电宝洁中国公司公关部相关负责人，电话一直无人接听。

　　昨晚，SK-Ⅱ再次发出公开声明，称消费者可以在SK-Ⅱ的授权专柜办理相关产品的退货手续，但声明并未明确指出能退的是否包括已开了包装使用过的产品。

　　质监工商 密切关注 暂不做下柜要求

　　昨日下午，记者就此事电话联系到市质监和市工商局相关负责人，他们均表示，目前还没有接到上级主管部门的正式文件，暂不会对SK-Ⅱ在成都的销售专卖柜台做下柜等要求，但他们表示将积极关注此事的发展。