每张身份证最多订３张票

　　电话订票推出后，可以减少旅客在火车站售票厅排队的时间。（资料图片）

　　湖南地区铁路电话订票系统具备“简易订票”和“普通订票”两种订票功能，可订票种包括全票、小孩票，两种方式均需要身份证订票。

　　简易方式只能订座位票

　　选择简易订票方式，旅客只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次，但是这种方式操作简便，成功率高。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客，建议使用简易订票流程。旅客选择简易订票时，只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5项内容即可。

　　选择普通订票，旅客可以选择车次和席别，例如硬座、软座、硬卧、软卧。但这种方式操作较复杂一些，而且订票成功率也比简易订票低一些。（两种订票方式的具体操作均按电话提示音进行，流程举例附后。）

　　在操作过程中，如果连续提示3次您没有按键输入，或连续三次输入错误，或者操作超过10分钟，系统都将自动挂断电话。订票成功后可凭订单号码和证件号码，拨打订票电话查询订票内容或取消订单。

　　只能用本地电话订票

　　本地能够拨打外地的订票电话吗？答案是不能。按铁路部门规定，无论是固定电话还是手机，都只能拨打本地的电话订票号码，手机漫游时，也只能拨打所在漫游地区的订票电话。

　　例如：长沙的电话区号是0731，衡阳的电话区号是0734，旅客如果在长沙就无法打通衡阳的订票电话号码。如果确实需要订衡阳站的火车票，可委托在衡阳地区的朋友们帮忙打电话订票。

　　为方便旅客购票，铁路部门规定在同一区域（按电话号区分）范围内指定的火车站，电话订票可以通订通取。如：宁乡县和长沙市的电话区号都是0731，属同一区域，在宁乡县订好长沙站的火车票后，可在长沙火车站或者宁乡火车站购票。

　　扼制“黄牛党”的空间

　　电话订票能不能从根本上杜绝“黄牛党”？广铁集团公司常务副总经理李科烈话说得相当坦诚：“从根本上杜绝还不可能，但是能够有效地扼制‘黄牛党’的生存空间，将‘黄牛党’湮没在人民群众电话订票的汪洋大海中。”

　　李科列说，现在湖南推出电话订票，并限制了用身份证订票，第一次把炒票者和购票旅客放在了公平的位置上。炒票者也要打电话，这对炒票是一种遏制，对治安是种优化。

　　电话购票则将黄牛党拉下强势地位。电话购票比窗口售票提前两天，使窗口购票方式从主渠道变成了辅助手段，黄牛党靠人力和时间堆积起来的优势顷刻化为乌有；以往一个黄牛党雇佣10个人，就可购得上百张畅销车票；如今黄牛党雇佣10个人，不停打电话订票，也只能购得30张，因为每个身份证只能购买3张车票；同时还一定要这10个人一个个到窗口领票，因为用某一身份证买的票，必须本人持本人身份证前去领取，过期就要作废；倘若遇到紧俏车次和车票，从开始订票的那一刻起，来自城市的各个角落的出行人群就会打电话同时订购，黄牛党投入再多的人力，也无法拿到更多的票。

　　“我们去年做了一个统计，深圳通过电话订票后拿去炒票的，只占所有票数的1．23％。”李科烈说，比例的降低说明电话订票有效地压缩了黄牛党的生存空间。

　　本报记者戴丹