池墨
昨晚9时，中断4天的福清城区终于陆续迎来了如金子般珍贵的自来水。令福清市民觉得纳闷的是，停水后，大伙儿为何没有被及时告知要停水，而是在一天后，甚至在停水4天后的昨天，他们才先后从电视、报纸上得知了停水真相。停水事件发生后，当地启动了两个应急预案：一边加紧修复，一边出动水车送水。即便如此，水仍有无限的缺口，除了居民，福清很多企业、酒楼等行业都在疯狂抢购窗体顶端纯净水。停水事件还引来了公众的种种猜疑，甚至谣言四起。（《海峡都市报》9月9日）
显然，在此次停水事件中，当地政府在应对紧急事件中并没有做到位，只注重解决实质性的问题，抓紧抢修以便及时恢复供水，以及为民众送水解决暂时之需等，却忘记了也是最重要的，即告知公众事实真相，尊重公众的知情权。停水并不可怕，可怕的是我们忽视和剥夺公众的权利。让他们耳目失聪，以至于给了谣言可乘之机。
其实，此次福清停水，只是一件意外的突发事件，上游连续暴雨，最终形成洪水，将福清市最主要的自来水管道接口冲断，导致城区停水，原因就这么简单，如果能够通过媒体或者其它正常渠道，向公众及时传达这一信息，我想，当地居民也就不会那么恐慌，谣言也就不会有其市场。在停水后，政府第一应该做的事情就是说明事实真相，避免产生猜测，给工作造成被动。其次才是组织力量进行抢修。稳定人心远比抢修重要。但是，恰恰相反，在民众感到紧张的时候，特别是出现了抢购矿泉水风潮的时候，政府都没有及时站出来说话，而只是一边加紧修复，一边出动水车送水救急。显然，政府的“默默无言”加剧了民众的恐慌，虽然做了大量工作但却劳而无功，出现种种猜疑也就不足为怪，而谣言也伺机而起。
停水不可避免，但谣言却可以预防。只要我们建立健全突发事件应急预案，遇到突发事件，及时告知公众真相，人们就会泰然处之，相反，如果不能及时告知公众事实真相，甚至遮遮掩掩，公众就会容易产生误解和猜疑，谣言也就有了市场。因此，尊重公众的知情权，是突发事件期间尤为重要的一项工作。纵观近年来突发事件中的种种谣言，无不是剥夺了公众的知情权，才给了谣言以机会，谣言才占据了一定的市场。
福清此次停水事件，暴露了一些地方政府在应对突发事件工作中存在严重不足。一是对突发事件估计不足，二是对事件的影响认识不够，三是对事件的补救措施不力，出现了意想不到的情况，造成了工作被动。因此，政府在面对突发事件时，不但应该有一个应急预案，而且应该保证信息的公开透明，让公众拥有足够的知情权。政府部门和公众之间互相信任，人心才能稳定，工作才能有条不紊，公共危机才能及时得到化解，否则，只能给民众造成恐慌，也给政府的工作造成被动，降低的只能是政府的公信和威信。
