SK-Ⅱ专柜停售“问题化妆品”
退货条件为：有过敏反应且有医院证明，保有小票等
本报讯(记者何达志)因含禁用物质铬和钕，多种SK－Ⅱ化妆品被国家质检总局曝光。记者昨天走访发现，广州各商场的SK－Ⅱ专柜已暂停销售被指出现问题的9款产品。
友谊商店有关负责人表示，虽然目前正在和宝洁公司沟通，等待进一步的回复和处理方案，但本着为消费者负责的态度，已先将SK－Ⅱ护肤精华露、多元修护精华霜等9种被质检总局查出含有禁用成分的化妆品暂时撤下柜台停止销售。在其他一些商场的SK－Ⅱ柜台，记者看到被点名的品种也都已经从柜台上撤下。但其他一些未被抽出禁用成分的SK－Ⅱ化妆品如爽肤水等多种产品依然在正常销售。商场方面表示，目前宝洁公司还没有进一步的处理方案出来，不会对所有SK－Ⅱ化妆品撤架，只是暂停销售可能存在问题的产品，再决定下一步如何处理。
SK－Ⅱ柜台营业小姐表示，受此次风波影响，销量下跌，“现在很多顾客都不敢买了。一些熟客甚至来问退货的事情。”她表示，对顾客的退货要求，一般会尽量给予满足。但一般要是此次检验出的有问题的相关产品，而且消费者反映有过敏反应并有医院相关证明，有购物小票但不能跨专柜退货，且产品剩余量不得少于总量的1/3。
（南方都市报）
