质监局长维权“坐镇”北京路

　　“我是深圳的，我想请问赖局长市面上的雅仕利奶粉质量信得过吗？”“经我们省质监局检查，雅仕利奶粉全部合格，四川抽查时是它的标识不合格，质量是有保障的。”9月17日，广东省质监局组织“广东‘民声热线’，质量连万家”大型户外直播，局长赖天生带领一干局、处领导，“坐镇”广州市北京路步行街，接受群众电话咨询，并现场设摊，零距离解答群众有关产品质量的热点、难点问题。

　　“靓仔，帮我看看这袋铁观音，看看是不是真的。”咨询活动刚“开张”，市民李阿姨便捧着一包茶叶风风火火“闯”进真假产品鉴别区。技术监督员从中取出一小撮“嫌疑”茶叶闻了闻，再用开水冲泡开来，肯定地说：“大妈，您这茶叶确实是真的。”见李阿姨一脸疑惑不解的表情，他接着解释：“你看，真茶叶具有明显的网状叶脉，它的侧脉伸展至边缘的2/3部位就向上弯曲了，您看这茶叶的背面还有白茸毛。而假茶叶的叶脉不明显，侧脉直射边缘，有的正反两面都有白毛。”听到如此专业的解答，李阿姨脸上渐渐露出满意的表情，她说，对这样的活动已期盼许久，“听说他们要来，我一早就把要检验的茶啊酒啊都准备好了，现在假货那么多，心里就是放心不下呀。”

　　记者在现场看到，长长的步行街被三个部分的展台“瓜分”。广东省产品质量监督检验站的工作人员“坐镇”产品免费检测区，区内提供珠宝玉石、纤维产品、盐业产品等八大产品的免费检测，不少群众当即将随身携带的贵重饰品取下，交由技术人员检测。

　　最受欢迎的当属有15家名优企业“驻扎”的真假产品鉴别区，只见各个展台前人头涌动，各家企业的工作人员不断演示鉴别真假产品的方法，同时告诫群众应到正规的大商场、超市购买。而由广东省质监局工作人员组成的法制宣传小组，则负责接受法律法规的业务咨询，并现场受理群众举报投诉。工作人员表示，接受投诉后将按程序检验，证实有质量问题后，一定会对违法厂家和商家进行查处。

　　“12365就是1年12个月365天，天天接受群众投诉。”广东省质监局副局长任小铁向记者介绍投诉电话的含义，并斩钉截铁地表示，对每个投诉电话都会立即做出处理意见，能解决的立即解决，不能立即解决的，保证在工作时限内妥善解决。

　　据悉，今年9月被广东省质监局定为2006年全省质量月，其间，该局已经开展了一系列大型集中宣传和执法专项行动。此次接听“民声热线”，在商业旺地北京路现场设摊，就是为了面对面接受群众相关法律法规及业务咨询，受理举报投诉，鉴别真假产品，提供免费检测服务；并进一步展示名优产品，使名牌深入人心，以名牌促进发展。

　　近期内，广东省质监局已根据群众反映的问题，开展了一系列执法行动，集中销毁了一大批假冒伪劣产品；同时加大了对小企业小作坊的整治力度，并准备开展秋季农资打假活动。赖局长表示：“我们将不遗余力地打击假冒伪劣，真正做到急群众之所急，想群众之所想。”