上海市闸北区8家社区卫生服务中心，从今年5月起全部实行错时服务，早上提早1小时开诊，晚上推迟1小时下班，周一至周五连续12小时开门服务，以满足上班族的需求。(《人民日报》华东版2006.8.23)
如今的城市，居住的基本都是三口之家，有父母照顾，能请保姆的为数极少，要上班又要处理家务，实在是抽不开身。尤其是买菜根本就没时间，许多家庭的中餐只能以盒饭
凑合，人们无不希望服务行业能错开服务时间，早一点开门，晚一点关门，给上班族一些方便。可大多数服务单位的营业时间与其他行业的上班时间基本一致，你上班他开门，你下班他关门，遇上家人有个身体不适需要看病的，根本没时间陪护。请假吧又耽误了工作，不请假吧只能迟到，这一切无不让上班族们感到头痛。
服务行业当然要有其规定的营业时间，不可能24小时全天候服务，但作为服务行业也应考虑到服务的特殊性，考虑到不同消费者的不同需求，对于家有老人、有保姆的家庭来说，买菜、看病啥时候都行，用不着为时间犯愁。可家中没老人、没保姆的上班族就太难了，谁能老是请假，谁又能天天迟到？解决这个难题，最好的办法就是服务单位错开时间，早一点开门，晚一点关门，为上班族的消费多提供一点方便。况且，对服务部门来说，这并不是什么难事，调整一下班次就能迎刃而解。
其实，“错时服务”方便的不只是上班族，服务行业也有利可图，早上班晚下班便能抓住了上班族这一消费群体，多一个上班族的消费，服务单位就多一份效益，这利人利己的两全其美，又何乐而不为？对服务行业，尤其是商家、医院而言，时间就是市场，时间就是效益，错时服务就是时间创收。令人失望的是，不少服务行业还缺乏这种错时观念，营业时间定格在计划时期的管理思维上，别人上班我上班，别人下班我下班，总是考虑不到行业的特殊性和不同消费者的不同需求，在难为了消费者的同时，也使自己失去了一份不该失去的效益。
开展“错时服务”，为所有的消费者提供方便，是服务行业最大的价值取向，上班族是一个庞大的消费群体，是忽视不得的。
