本报讯（记者 肖军 实习记者 唐理文） 昨日，苏州市民徐先生向本报热线和江苏质量维权网反映，他在南京智杰信息工程有限公司购买了5台售饭机，拿到机器时发现有3台是坏的，对方答应进行维修，然而售饭机修过后仍然不能正常使用。
苏州市民徐先生的一位客户需要售饭机，今年8月份，徐先生和南京智杰信息工程有限公司签订了购买5台售饭机的合同。双方在签订合同前，徐先生询问能否将普通的售饭机
改装成操作键和机身相离的形式。智杰公司表示没有问题。签完合同后10多天时间过去了，该公司仍然没能供货。期间，徐先生多次打电话询问，对方称售饭机还没有改装成功，如果徐先生能够将货款先支付他们的话，他们会很快把机器送至徐先生处。无奈之下，徐先生把5台售饭机的货款支付了对方。
今年9月6日，徐先生终于拿到了机器，徐先生检查后发现，其中竟然有3台是坏的。徐先生随即与智杰公司取得联系，对方一位工作人员表示，他们不会上门维修，如果要修机器，就把机器托运到南京来。徐先生为了给自己的客户一个交代，情急之下，徐先生带着问题机器赶到了南京“上门维修”。当徐先生回到苏州后，发现修过的售饭机无法正常运转。
昨日，南京智杰信息工程公司一位姓金的负责人在接受采访时称，这件事情的责任不在于他们。他们与徐先生签的是经销合同，应该是合作关系。再说，公司只是口头承诺可以改装，至于改装成什么程度不关公司的事情。最后，这位负责人表示可以为徐先生提供退货，或者派技术员上门维修。
