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“领队”为讨欠款,把旅客都“丢”了


http://www.sina.com.cn 2006年09月18日05:23 钱江晚报

  ■杨震 周䶮 孙连兴

  昨天上午,杭州萧山机场国际厅发生奇怪一幕:旅游团领队丢弃旅客自己慌忙入境,导致旅客滞留机场。是什么使领队弃客不顾呢?

  检查员小周告诉记者,由香港飞往杭州的港龙KA626次航班上,一旅游团的领队小方

与旅客发生了争吵,有旅客说出 “让你拿不了行李”的气话,把小方吓得拔腿就跑。

  边防警官一番询问才知道,原来,小方系旅行社一普通员工,并不具备领队资格,因该团旅客还有两千多元费用未支付给旅行社,旅行社就让小方利用旅行公司免费旅行人员名额,冒充领队随该团出境,并要求她向旅客取回未付款。小方由于讨欠款,与旅客发生多次冲突。在香港机场,还惊动了香港警方调解了双发的冲突。

  而旅行社也有多处违规行为。事后,边防机关通知了违规操作的旅行社,并对其作出了处罚。

  十一黄金周即将到来,杭州边检站提醒准备出行的旅客:外出旅游,要挑选信誉优良、服务诚实可信的旅行社;出行前,与旅行社要谈好钱、线路、吃住等,并签订协议;旅行中,遇到问题要冷静处理,也可求助于有关部门,切不可采取不文明的方式解决。


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