本报讯ＳＫ－Ⅱ9款化妆品被检出禁用物质铬和钕后，ＳＫ－Ⅱ制造商日本宝洁株式会社蜜丝佛陀公司发表声明表示，9款产品都可退货。昨日，记者在长沙的平和堂、王府井等商场看到，ＳＫ－Ⅱ专柜均已停售这些产品，但部分消费者到平和堂要求退货时遭商家拒绝。
昨日下午，记者在王府井百货一楼化妆品区看到，ＳＫ－Ⅱ专柜已无人问津。一位姓彭的负责人介绍，包括ＳＫ－Ⅱ清透防晒乳液在内的9种产品已经下柜。随后记者又走访了
平和堂ＳＫ－Ⅱ专柜，该柜台工作人员表示被质检总局通报的产品昨日全部下柜。
日本宝洁株式会社发表声明称，考虑到消费者的需求，ＳＫ－Ⅱ的授权专柜将为消费者办理上述9款产品的退货手续。消费者有疑问，可咨询ＳＫ－Ⅱ热线800－830－3365。
记者昨日走访长沙市消委顾客接待站、湖南平和堂顾客接待处时发现，接待处挤满了前来投诉和要求退货的顾客。一位姓陈的顾客拿着一套已用过的ＳＫ－Ⅱ产品告诉记者，前段时间他的妻子使用后脸部出现过敏，但工作人员却拒绝退货。接待处负责人认为：ＳＫ－Ⅱ被通报的9种产品已被海关没收，不存在流入市场的情况；市场上销售的ＳＫ－Ⅱ产品都有国家颁发的合格证，产品肯定是合格的。因此，不予退货。
省消委副秘书长刘德良就此表示，既然国家质检总局已通报ＳＫ－Ⅱ的9种产品查出含有违禁物质，那就证明其是不合格产品。如果购买了该种产品，商家应予以退货。如果商家不退，消费者可拨打12315进行投诉。
记者 夏 雨 实习生 何 棵
