□记者白华阶摄影报道 晚报讯朱小姐花了1000多元购买了一个PIMO-BETTI帕摩百迪牛皮女包，专柜和“质保卡”承诺一个月内出现质量问题可以包换。消费者仅仅使用了2周就出现了问题，专柜却说只能维修。
这个牛皮包袋内的拉链已无法合拢，包带露出了线头。包袋内只有一个尚未揭去塑料保护膜的精美标牌，上面全是英文字样的意大利品牌名称，却不见产地等中文名称的标识
。据朱小姐介绍，8月19日晚她在浦东陆家嘴的正大百货一楼PIMO-BETTI帕摩百迪专柜购买这个优惠价为1013元的牛皮女包。当时营业员介绍，该包的材料都是进口的，在国内加工，一个月内出现质量问题包换，3个月包修。
该牛皮女包出现拉链张口和包带露出线头的问题，营业员告诉朱小姐，拉链不属于包本身的质量问题，只能按照三包修理。朱小姐执意不同意，要求营业员提供生产厂家或销售商的联系方法，自己进行交涉，结果他们只能提供给她广州的地址和电话，并告诉她上海没有办事处。
记者与正大百货商品质量部门进行了沟通，有关人员告诉记者，“质保卡”是承诺有质量问题一个月内包换，该产品有中文的纸质吊牌。
一名电话中介绍是“穗英国际有限公司”分管上海的人员告诉记者，如果是包的皮革出现质量问题肯定包换的，拉链只能维修。固定在包上的精美英文标牌只是装饰品，每个包上都有纸质的吊牌和合格证，是用细绳系上的。他们承诺只要朱小姐同意，公司会尽心尽力用一周时间修好。
