丢失深圳通　余额不能退？

　　丢失深圳通余额不能退？

　　市民称此是霸王条款，深圳通公司称考虑出台方案解决校园卡余额转移

　　本报讯(记者张璟)深圳通校园卡被盗、挂失后，余额不能退还或者转到新卡，昨日，市民杨先生向本报投诉：“这有失公允，明显是霸王条款。”深圳通公司接到投诉后表示

　　据杨先生介绍，自己在读高一的女儿钱包前日在地王大厦附近被盗，包括身份证、深圳通校园卡在内的东西全部丢失。昨日，杨先生去深圳发展银行水贝支行办理挂失业务，并办理新卡。成功挂失后，工作人员却告诉杨先生，校园卡可以挂失并办理新卡，但原卡里的钱只能冻结，余额和押金不退还也不能转到新卡，除非找回遗失的深圳通才能取出钱。

　　“很没有道理，卡都被盗了，我去哪里找得回来”，杨先生认为这样的规定是霸王条款，“按照这样的逻辑，一个人的银行卡丢了，如果找不到原来的卡，钱就不是自己的，全变成银行的了。”

　　针对杨先生的投诉，记者昨日到深圳通公司采访了相关负责人万小姐。万小姐解释，深圳通的作用相当于一个电子钱包，如果市民遗失，按照惯例，深圳通公司不承担丢失后的余额退还，成人卡就是不记名不挂失的。为了优惠学生，为学生提供了实名制校园卡，如有遗失可以挂失补办，但不能返还卡内余额。不过万小姐表示，公司方面也考虑在近期出台处理方案，把遗失的校园卡的余额转到新卡中，把学生的损失降到最低。

　　■回音壁

　　100万卡套免费领保护深圳通免受损

　　本报9月19日报道，有市民投诉深圳通卡容易受损，且退换困难，昨日深圳通公司万小姐表示，深圳通公司加制了约100万个卡套，免费发放给市民，现在，市民在“深圳通”的售卡点购卡时，可免费领到一张“深圳通”卡套。

　　（南方都市报）