上海工商要求问题SK-II撤柜 |
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http://www.sina.com.cn 2006年09月21日11:37 信息时报 |
上海消息 20日起,上海开始对全市SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品的撤柜情况进行督查。上海市工商局有关负责人表示,SK-Ⅱ涉嫌问题化妆品应立即撤柜,且在接受消费者退货时不应设置条件。 记者走访了沪上多家商场的专柜,发现消费者在实际退货时还须签一份《非健康相关非产品质量问题投诉快速退货处理简易协议书》,承认所退产品为“合格产品”,“不存 在质量问题”,而且称退款为“一次性终结处理。”许多办理退货的消费者对此颇有微词。对此,宝洁中国有限公司对外关系部经理梁云表示,要求消费者签协议是常规操作,“一次性终结处理”是说明产品已退,不能再要求其他处理。 上海汇业律师事务所吴冬律师表示,国家已经认定了产品存在一定的质量问题,而宝洁方面却希望通过协议来要求消费者跟他们一同“指鹿为马”,这种协议条款是没有任何法律效应的。 据新华社、《上海商报》 |