本报讯游泳包月卡没到期却被禁止下泳池。昨日上午，家住安居工程的陈女士向记者反映此事。陈女士：包月卡未到期竟不让用了
据陈女士介绍，2006年7月份，她在万益山庄买了一张游泳月卡，有效期到2006年9月30日。9月3日，她带小孩去游泳，当时负责管理游泳池的有关人员告诉他们，“游泳池明天开始装修，禁止游泳”。由于当时现场有很多人表示不满，游泳池相关负责人承诺泳池将
开放到9月30日。陈女士9月16日再次前往游泳时却被拒绝。随后，陈女士多次前往该山庄找负责人理论，均找不到人。于是，陈女士将其投诉到市12315。
为了一探究竟，记者驱车来到该山庄，只见其门口放着一块“星级改造，停业装修”的牌子。在记者的多次要求下，保安给了记者该山庄一负责人的电话，并称是游泳池负责人的电话。谁知当记者拨打该号码后，听到的却是该用户已停机。
消协：双方已经存在合同关系
12315处理此案的工作人员介绍，在消费者购买此卡的同时，消费者与游泳池的经营者已经形成一种消费合同的关系。该案中的游泳包月卡属于预约消费，对于消费者来说，他们有权在有效期内按次消费。而对于经营者来说，也应该履行该合同。假如经营者确实有客观原因不能履行义务，应事先告知消费者，该退款就要退款或采取相应的补偿措施，而不是避而不见，此举属不负责任的做法。对此，他们将尽力调解。（志强沙渝）
