三省高校投诉率最高

　　助学贷款等未落实

　　晨报讯（记者 代小琳）昨天，教育部公布了从8月15日至9月15日开通的高校学生资助热线（010－66097980）投诉情况，有1296个投诉电话反映高校没有落实好资助政策，其中涉及地方所属高校的占96.7％，又以三省被投诉率最高，投诉北京市高校的电话有8个。

　　据介绍，在投诉电话中，反映没有落实助学贷款的709个，占54．7％；反映在录取通知书中未寄送任何资助政策材料的293个，占22．6％；反映在录取通知书中没有介绍绿色通道制度的134个；反映在录取通知书中没有寄送《国家助学贷款指南》的93个；反映没有落实绿色通道等其他资助政策的67个。

　　全国学生资助管理中心高校学生资助工作处副处长袁荣称，投诉电话多数反映的是民办高校的问题。全国学生资助管理中心副主任马文华介绍，55.2%的电话是对高校没有落实资助政策的投诉。其中河北省、山东省、陕西省三地高校被投诉率最高。