移动信息收费立新规 明确定制须二次确认等问题

　　9月15日，被业界与消费者关注的《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知终于正式公布，并将于10月10日起正式实施。中新社发 杨明静 摄

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　　中新网9月26日电据北京娱乐信报报道，9月15日，被业界与消费者关注的《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》(以下简称《通知》)终于正式公布，并将于10月10日起正式实施。《通知》做出了易误解业务不得提供、收费清单最少留5个月、定制必须二次确认、等规定。业内人士认为，《通知》的出台使对移动信息服务业务的治理和规范条例化、规则化，有助于明确各方责任，在处理实际问题时将有据可依。

　　对于需通过用户多次参与互动才能完成的移动信息服务业务(如有奖竞猜、有奖问答等)，《通知》要求，电信企业应在业务宣传时表示出用户一次成功参与所需的信息费总额；对于涉及信息费、通信费等多项收费叠加的移动信息服务业务，电信企业应明确告知用户该业务的整体构成。对于语音信息服务，《通知》规定：基础电信企业应负责首先播放语音通知，告知用户该服务的资费标准、收费的整体构成，并须经用户确认后再行计费。用户未按键确认或语音通知播放完毕6秒内挂机不得计收信息费。

　　从事教育咨询工作的李先生对这一《通知》表示，《通知》正好给迟疑的消费者吃了一颗定心丸。

　　《通信世界》相关负责人表示：通知的出发点是好的，目的在于增强消费者对于增值业务的使用信心，并对产业的长远发展有利，然而至于能收到什么具体效果还要看市场的反应，最怕的是制订并颁布实施的政策在实际操作的过程中有所反复，特别是由政府部门下发的规则，出现较大幅度的调整和反复更容易动摇业界以及消费者信心。

　　对于有传言说《通知》实施后SP的赢利将面临20%～50%的降幅，上述人士表示如果之前的赢利中有很大一部分是靠违规经营和欺骗消费者所得，那么下降不见得是坏事，反而敦促服务商提供更有价值的业务。Frost ＆ Sullivan(中国)公司总裁、资深电信专家王煜全表达了相似的观点，他认为《通知》的下发无疑是正确的，但是具体执行的过程中也许将面临很大难度。(廖奇 王博飞）