让更多患者得到专家诊治

　　全国42家中医院160名代表汇聚深圳探讨医患热点

　　让更多患者得到专家诊治

　　深圳商报记者秦兴梅通讯员柯山吴志强

　　【本报讯】全国中心城市中医思想政治工作研究会第12次年会暨建会20周年庆祝大会昨日在深召开。深圳市中医院作为中南片区的会长单位承办了此次会议。国家中医药管理局、广东省中医药管理局有关领导和北京、深圳等全国42家中医院的160多名代表参加会议，聚焦医患双方关心的热点问题。

　　据悉，目前经过20年的发展，该研究会从12家单位发展到61家会员单位，其中30所以上为三级甲等中医院，15所以上为全国示范中医院，成为一支不可忽视的医疗力量。

　　针对群众“看病难看病贵”问题，深圳市中医院代表提出：政府应做好区域卫生规划，加大对基本医疗投入；鼓励设立慈善机构，鼓励保险机构根据国民需要开设更多的医疗健康险种，形成第三方医疗费用偿付和监督机制；形成“大病进医院，小病进社区”的双向转诊制度分流病人等。

　　针对号贩子炒卖“名老中医号”的问题，杭州市中医院代表提出，运用经济规律办事，提高专家挂号费，体现专家的价值，同时让真正需要看专家的患者看上专家；建立统一的医疗远程会诊系统，增加专家在门诊之外定期查房的时间，使更多县级以下农村患者和贫困患者也得到专家的诊治。无锡市中医院代表提出，为名老中医配备助手，缩短医生查阅病历和开处方的时间；推出师带徒出诊、网上答疑等服务，合理分流病人。

　　针对治理医药购销中的商业贿赂问题，南京市中医院代表提出，要严格界定正当的医疗推销行为与商业贿赂行为的区别和界限；严格规范医药代表的行为，明确哪些行为受允许，哪些行为非法，同时严厉打击这些行贿受贿行为，使当事人不仅承担经济责任而且承担法律责任。

　　针对医患纠纷问题，深圳市中医院代表认为，80％的医患纠纷与沟通不到位有关，只有不到20％的案例与医疗技术有关。因此，要把解决医患矛盾问题的时效前移，作到事先充分沟通；当患者怒气冲冲到医院管理部门投诉时，接访人员要对患者进行换位思考，倾听和回应患者的诉说；一旦发生纠纷，要按照法律有关规定在短时间内制定应对措施，如封存各种医疗资料等，保证医患双方发生纠纷后能顺利取证。