“国美力争全国第一区域第一”

　　国美电器品牌管理中心总监何阳青 记者 刘哲摄 ■记者 唐志军

　　“鼎定湖南，绝对第一“。这样的会议主题，与其说充满了火药味，倒不如说是绝对的信心流露。

　　“我期待湖南国美能够临门一脚，在这场大会战中打出气势来。”说这话的是何阳青——国美新闻发言人、品牌管理中心总监。

　　何阳青是第一次来长沙。他选择在金九银十的传统销售旺季来到长沙，本身就充满了很多意味，尤其是今年——湖南国美要发动一场史无前例的国庆大会战。他此行，因此吸引了业界和媒体更多关注的目光。

　　9月26日下午，金源大酒店29楼，何阳青接受了包括本报在内的数十家媒体的集中采访。他纵论国内家电连锁大势，谈国美的战略和发展，谈湖南国美的国庆大会战——2个小时的采访中，他一直显得那么神采奕奕、信心满满。

　　鹏润每个城市一两家

　　2005年4月，国美集团总裁黄光裕斥资1亿元在北京通州注册成立了鹏润电器公司，鹏润电器业态与国美一样，同为家电连锁，并且加快在全国的布局。

　　鹏润电器的出现，是否会和国美形成“左手搏右手”的局面？对此疑问，何阳青摇头表示否定。他说，鹏润电器和国美电器力推差异化经营。虽然从目前来说，国内的家电连锁业还远没有达到差异化经营的时候，靠规模也能取胜，但从整个行业来说，差异化经营是大势所趋，只是时间早晚的问题。

　　何阳青表示，鹏润电器的重点目标客户群锁定为高端消费者群体，每个城市最多布点1-2家，但规模都在一万平方米以上。根据初步规划，鹏润电器力争2007年在全国开出30家连锁门店，营业额100亿元左右。是否进入湖南，现在还无法透露。

　　做“全国第一，区域第一”

　　“国美进入湖南的这2年时间里，发展到今天不容易。”何阳青婉拒了记者请他给湖南国美打分的要求，再三表示，国美在湖南已打响了品牌，市场份额一直在快速飙升，总部对此很满意，“但不可能打一百分。”

　　何阳青说，今后几年，国美将持续保持高速增长，力争实现“由全国第一向区域第一”的成功转变，通过在国内市场进一步的拓展，对新的市场和新的模式进行开发，对同行的快速整合等，多头并举，继续增强国美领先的地位，以创新的发展观来不断完善和强化企业管理水平，继续强化核心竞争能力。

　　“通过发动国庆大会战，我们期待国美能够从以前的草莽英雄变成一代霸主。”何阳青憧憬着，“我们希望所有的竞争对手都能做得很好，大家一起进步。”

　　好坏由会员来评定

　　何阳青此番来长，一个最主要的任务就是：督战。

　　对此，何阳青毫不否认。他告诉记者，他此次到长沙来，给湖南国美带来了一个“大礼包”，其中很大一部分是精神上的礼品，即“鼓舞士气，为即将到来的国庆大会战摇旗呐喊。”

　　何阳青对国美在湖南的发展充满了期待。“湖南国美做得好不好，不是由总部说了算，更不是由几个高管说了算，而是通过严格的会员打分来评定。”何阳青介绍说，国美在全国有100万会员。

　　何阳青郑重表示，零售行业最核心的就是讲诚信，要坚决杜绝任何虚假宣传。国美将身体力行，严格遵守，同时尽最大努力提高服务质量和水平。

　　国美发展的核心在国内

　　国美在内地纵深发展的同时，也通过香港和澳门市场探索海外扩张。

　　被问及国美何时走出国门海外扩张时，何阳青笑了，“什么时候跨到海外市场，就要看这两个地方试验的情况，然后找到更好的天时、地利、人和的机会，海外市场就会有很快的发展。但现在不好说什么时候走出去。”

　　何阳青讲到，国美当年试点天津和上海两个市场的时候，也不敢说要全国发展。国美最终选择两条路走，一是在摸索中寻求发展海外市场的机会；二是紧盯国内市场。

　　“中国的家电连锁市场空间还很巨大，国美发展潜力无限，前途无量。”何阳青笑着表示，这是中国人能够自己做好的一个行业。

　　门店不在大小而在内容

　　10月1日，国美新大新店将开门迎客。与此同时，国美在湖南的旗舰店侯家塘店历经一个多月时间的彩排后，也将正式开业。

　　国美新大新店营业面积为4000平方米，侯家塘店营业面积则在1万多平方米以上。对此选择，何阳青介绍说，国美的门店分为四类：旗舰店（品牌形象店）、社区店、交通要道店和竞争性门店。“门店选择要因地制宜，不在大小，而在于其内容，在于是否符合当时、当地的消费能力和消费习惯。”

　　何阳青认为，盲目占领市场，非理性的扩张难以获得市场。经历过超常规发展的家电连锁企业开始反思，如何寻找更好的扩展之路。国美正在对此进行有益的积极的探索。

　　□何阳青精彩语录：

　　做零售业一定要有霸气，但不能霸道。

　　消费者不是上帝，上帝看不见摸不着，只有当成朋友来服务，才能服务得更好。

　　向同城竞争对手学习，但不复制他们的东西。虽然创新要付出代价，但只有创新才可以成为行业的领导者。

　　家电连锁业是中国人能够自己做好的一个行业。