惠普“电话门”：商业机密可侵犯个人隐私？

　　美国(企业)管理协会对526家公司的调查结果显示：76%的公司监视员工浏览网页的情况，50%的公司检查、保存员工的电子邮件记录和电脑文档。此外，26%的被调查公司开除过不当使用电脑的员工，6%的公司开除过不当使用电话的员工

　　因为使用不正当手段追查公司泄密源头，美国惠普公司董事会主席里夏·邓恩不久前被解职。这令惠普公司陷于“电话门”丑闻之中，更引发业界争论--商业机密保护措施有

　　事关创意，保密无可非议

　　美国(企业)管理协会对526家公司的调查结果显示：76%的公司监视员工浏览网页的情况，50%的公司检查、保存员工的电子邮件记录和电脑文档。此外，26%的被调查公司开除过不当使用电脑的员工，6%的公司开除过不当使用电话的员工。

　　专家认为，对于惠普这类高技术公司，防泄密尤为重要，因为“创意”和“保密”息息相关，直接关系到公司的市场赢利。在美国西海岸旧金山附近的“硅谷”，帮助公司保密、清查泄密源头的职业大受欢迎，吸引越来越多的专业人士投身其中。

　　旧金山私家侦探肖恩·沃尔什受雇于多家“硅谷”公司，负责设计公司保密方案、防止公司泄密。他说，许多公司仍然依靠最常规例行的方法保密，例如用电脑和摄像机监控员工工作情况。

　　3年前，沃尔什受雇于一家软件公司，帮他们查出一名泄密员工，此人曾从公司的电脑上大量下载敏感数据。

　　惠普错在“越界”太多

　　对于惠普清查公司泄密源头引发的“电话门”丑闻，沃尔什表示理解。他说：“惠普完全有权(对泄密)展开调查。”但他同意，惠普的问题在于“这个案子的调查方法有偏差”。

　　惠普“电话门”丑闻不同于一般的公司防泄密案件。在查找泄密源头时，公司利用隐秘手段调查高层管理人员和记者。这些措施越过一条无形界限，成为“不合理”的举动。

　　合理保密的界限究竟在哪里？专家们也难以给出统一答案。但无论在公司管理还是安全措施层面，惠普“电话门”丑闻都为其他企业提供了足够的警示。在商业道德范畴，惠普这次反泄密风波影响尤其深远。有专家指出，惠普反泄密调查确有违法行为，但这并非问题关键，调查中大量的“不正当”手段才是令惠普陷入丑闻的真正原因。

　　“道德评判的标准远远高于法律尺度，”美国一个商业道德协会的负责人这样说。

　　利用高技术，各大企业能够更轻松地查找泄密源头，但这却有碍员工和管理层之间的相互信任。有专家认为，展开反泄密计划后，公司应该积极告知员工这样做的原因和辐射范围，这样既能避免惠普“电话门”丑闻那样的“暗箱操作”，又能赢得员工支持，有效保密。

　　“数据经纪人”严重威胁个人隐私

　　在惠普“电话门”丑闻中，身家数百万美元的董事会成员都遭侵犯隐私、成为“暗箱操作”的牺牲品，难免引人担忧：公司商业保密措施升级之时，普通员工和消费者的权益究竟如何保证？

　　“这事关乎每个收到(电话)月结单的消费者，”电子隐私权专家马克·罗滕贝格说。他指出，政策制定者必须正视这个问题。然而，专家们担心，美国的立法还难以全面保护消费者这方面的权益。

　　惠普“电话门”丑闻曝光后，加利福尼亚州司法部长比尔·洛克耶明确表示，已经掌握足够证据，将起诉涉案的惠普官员和私家侦探。但是，有专家指出，就惠普“电话门”丑闻案个例而言，其中许多不正当行为可能落入立法和有关条约的“灰色区域”，最终逃脱法律责任。

　　更糟的是，立法不足令“数据经纪人”行业肆意增长。这些“数据经纪人”以各种手段搜集普通消费者的各种信息，并出售给有需要的买方，严重威胁个人隐私。专家指出，这些个人信息可能用于律师取证、追查欠债者等“正道”，但也可能会沦为不法之用。

　　美国的电话公司也一直为这个问题苦恼。在今年2月的一个国会听证会上，移动电话业官员史蒂夫·拉金特说：“‘数据经纪人’总能破解并进入客户服务操作系统、获得电话记录，这败坏了我们的行业名声。”

　　为此，《基督教科学箴言报》刊出了几个小窍门，帮助美国读者更好地保护隐私，包括：要求电话公司只将通话记录寄到家里，为自己的账户设立复杂、常变的密码等等。

　　(袁原新华社特稿)

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