瑞国花园的"留言板"成了连心桥

　　本报记者 梁晓波

　　早晨8点上班，瑞国花园社区居委会的郭书记来到居委会，在经过社区事务代办站留言板前时，她停了下来，把留言板里社区居民留下的登记表和便条收集起来。见到留言板里备用的登记表不多了，她又赶紧从办公室里拿了一些放在里边，这已经成为瑞国居委会的工作人员每天早晨上班做的第一件事了。

　　2004年6月6日，本着为民办事、方便群众的思想，瑞国社区爱心互助协会事务代办站正式成立了。居民群众在生活中遇到什么事情需要帮忙，就可以找事务代办站进行求助，同时居委会还特意制作了事务代办留言板和事务代办登记表，方便居民在下班后找不到工作人员时使用。谁家的水管坏了、灯不亮了或者锁门没带钥匙呀可以找代办站，谁要出租房屋或突发急病需要医疗救助可以找代办站，谁家生了小孩需要找月嫂保姆或下岗失业后要找工作还可以找代办站，总之只要居民在生活中遇到需要帮助解决的问题，都可以找事务代办站。经过两年多的努力，事务代办站帮社区居民解决了大大小小的事情无数，“有事您说话”作为代办站的口号已经深入民心。

　　这不，社区里的张大爷由于年纪大了记性不好，外出时忘了带钥匙，把门关住进不去了，因为知道社区事务代办站能帮忙开门，就跑过来寻求帮助了。因为都是社区里的老居民，居委会的同志都认识张大爷。代办站在和物业公司取得联系后，由物业派人从楼顶下到张大爷家的窗外，从窗户进去打开了入户门。张大爷说：“这事虽不大，但是很麻烦，你要是请开锁公司，又花钱又麻烦，咱自家的代办站就能帮你解决了，还不收费。”

　　住在9号楼的尹大姐，前年下岗了，而且由于家中的孩子还小，离不开人，找了次个工作都因此而没有成功，这可把尹大姐愁坏了。后来尹大姐想到了社区事务代办站，就把自己的情况和需要对代办站说了。社区事务代办站在了解到她的实际情况后，积极帮助她寻找合适的工作，并与长安区的有关部门取得了联系。考虑到尹大姐不能离家太远，最终代办站为她在小区门口争取到了一辆早餐车。这样，尹大姐每天早晨5点多开始在小区门口卖早餐，到八九点钟就能收摊回家照顾孩子，在小区门口实现了再就业。

　　最感激社区事务代办站的要数咱们社区里的冯大妈了，因为社区事务代办站还算救过她一命呢！原来，今年将近70岁的冯大妈患有心脏病和糖尿病，有一次晚上10点多突然感觉身体不舒服，可赶巧老伴上夜班没在家，孩子们住得远。冯大妈感觉情况不妙，想到事务代办站有医疗救助的紧急服务，就赶紧拨通了居委会书记的电话，电话刚拨通冯大妈就昏迷了。居委会的郭书记发现有电话打进来还没接就挂了，一看号码是冯大妈的，知道她有心脏病，猜想她又犯病了，就急忙找物业的工作人员进入冯大妈家，把冯大妈送到了社区医疗服务站进行紧急抢救，并拨打了120急救电话。在大家的共同努力下，冯大妈转危为安，据医生说幸好社区医生先前做了一些急救工作，不然等120车把人送过来时就晚了。

　　瑞国花园社区事务代办站就是这样时刻为社区居民服务，努力为居民解决生活中遇到的各种实际问题的，正是由于这种事无巨细、细致周到地工作作风，“有事您说话”在社区居民中口口相传：有问题？要帮忙？找事务代办站！

　　在瑞国花园社区居委会门口，挂有一块标有“有事您说话”字样的留言板，这就是瑞国花园社区居民事务代办站的留言板，如果哪一位社区居民有什么事情或问题解决不了需要帮忙，就可以把自己的需求写下来，社区事务代办站自然会帮他解决。