(作者：华天客房部 彭志)
9月25日早上，我定点在20楼负责迎送香港特别行政区湖南考察团的客人下楼用早餐。
62022房的颜先生从房间里走了出来，我迎了上去并向客人问好。我发现颜先生眼睛
有点红，心想是工作太忙太累还是晚上没有休息好呢？于是我利用客人等电梯的时间和他聊了起来。颜先生对酒店的初次印象非常好，特别是一进房间就闻到了菊花茶的淡香味。还有我们用太阳菊花瓣拼成的紫荆花图案吸引了客人的目光。聊了一回，我试探着问颜先生昨晚休息得怎么样？颜先生说房间有点噪音，没有睡好。
听后我心里非常着急。等客人下去我立即进入62022房把整个房间的设备设施仔仔细细检查了一遍，结果没发现什么问题。考虑到可能是不够专业，我又通知了动力部师傅再一次查看，结果也无异常。那是为什么呢?也许是颜先生到了一个陌生的地方，水土不适导致睡眠不充足。想到这里，我特地为客人增配了一个木棉保健枕，同时折了一只漂亮的千纸鹤摆在床头，留言祝福客人晚上睡得香甜，每天拥有一个好心情。
当颜先生离开的时候，他满面笑容的找到我，说:“谢谢你，昨天我睡得很香哦!这样的服务，我只在泰国东方大酒店才见过，你们不愧是湖南最好的酒店!”
稿源：红网 作者：彭志
