快递月饼 六成以上送客户 | ||
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| http://www.sina.com.cn 2006年09月30日14:02 法制晚报 | ||
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临近中秋,邮局开始为中秋礼盒忙碌。图为9月18日,东城邮局 的过道里堆满了月饼及中秋礼品 (资料图片)摄/记者 车庆久快递月饼 六成以上送客户 从9月初至今,北京至少有15万盒月饼通过快递送出 “瘦身令”实施以来首个中秋 月饼仍是往来礼品主力 大闸蟹和3000元一斤的茶叶也跻身其中 快递月饼 近三成人忙着“巴结” 六成以上送客户 下级送上级约占17% 由于“两节”高峰二合一 快递行业并没比去年“胖”多少 今年的中秋,身处国庆黄金周的“金光”之内,又是“月饼瘦身令”——《月饼强制性国家标准》正式施行后的第一个中秋。 年年岁岁月相似,今年能否“饼”不同?看看城市街头满载月饼的快递车,您也许就会明白,瘦身后的月饼恐怕仍然不是一种普通的食品,它依旧延续着寄托、维系各种人情关系的“重要功能”。 总量测算 15万盒月饼 已经被快递 本市某快递公司的王先生向记者透露,他们从9月初就开始忙活着送月饼了。有时,一个分公司一天就有1000多份订单的业务量。他们的公司平均每天快递中秋月饼500到600份。据了解,这个业务量,在北京众多颇具规模的快递公司中,不过是中上等的水平,有的快递公司一天投递的月饼数量达到了2000盒以上。 据不完全统计,从9月初至今北京地区至少已有15万盒月饼通过快递方式被送出,这也就是说,9月份,京城的快递行业平均每天“吃掉”月饼5000余盒。“这只是一个保守的估计,如果全部算上,可能会超过这个数字一倍甚至更多。”当记者问及今年全市快递月饼的数量时,一家快递公司的经理这样分析。据介绍,之所以这样说,一方面是因为很多企业的统计并不完整,另一方面是因为这一数字只是对北京同城快递月饼的估算,还不包括外地快递进京的月饼。 今年特点 月饼“瘦身” 大闸蟹上马 在某快递公司的快递车上记者看到,除了成箱的月饼外,还有两株盆栽的凤梨和一箱新疆产的香梨。记者了解到,有一部分人认为“瘦身月饼”送礼拿不出手,于是,大闸蟹、茶叶、酒类以及蛋糕都成了今年快递礼品的新项目。 某快递公司的王师傅偶然知道自己近日送了一件贵重的礼品——虽说只是茶叶,但却是3000元一斤的。“当时客户特别急,直接让我去马连道的茶叶店取货。”王师傅告诉记者,需要快递的是两盒印着“观音王礼品装”的茶叶,他看着客户付给茶商3500元茶叶钱。 往年的快递鲜花,今年也发展为快递精品盆栽的新趋势。记者在一家快递公司的仓库里看到,玉扇、凤梨、大惠花兰、巴西木等精品花卉绿植,装盛的花盆都是带有吉祥话的暗花瓷盆。据悉,这些花卉绿植的市场价格大多在200元以上。 记者在某金融机构的门口看到一辆货车,有人正在往下搬运礼品大闸蟹。印着“阳澄湖大闸蟹”的外包装上打着“特级”的字样,上面还夹着北京某地产公司经理的名片。据悉,今年特级的阳澄湖大闸蟹北京的售价是每斤260元左右。 去向分析 200盒快递月饼背后的“故事” 记者对本市7家快递公司送出的200盒月饼进行了追踪,发现下级送上级的占了17%,企业单位送月饼给虽无直接领导关系、但有一定关联性的事业单位占了9.5%。也就是说,这200盒月饼里,近三成有弱势一方“巴结”强势一方的嫌疑。 A 下级送上级 数量:34盒 比例:占被调查总数的17% 价格区间:100到150元区间内的占80% 特点: 1.基本上没有一单一盒的情况,投递方、收件方相同,月饼却不止一盒的情况非常普遍。最多的一个单张快递单的投递盒数是23盒。 2.在包装上,此类流向是调查中比较统一的,大部分月饼包装以红金两色为底,在包装盒上没有特殊的设计。 说明:下级对上级的涵盖面包括企业对管理机构、分公司对总公司、企业对依托机构、下属事业单位对上级单位。 B企业送客户 数量:127盒 比例:占被调查总数的63.5% 价格区间:100到200元左右的占85% 特点:在包装上,此类被送出的月饼显得最别具匠心。有仿木质的镂空花纹盒,有银光闪闪的金属盒,有的盒子打开后还能自动变为阶梯状。 说明:客户的内涵包括广告投放企业、业务往来企业、媒体等。送出方以广告和公关公司居多,大约占了该项目总数的六成以上。而收件方则以跨国大型企业和北京地区媒体居多,前者约占此项收件总数的30%,后者约占20%。 C企业送事业 数量:19盒 比例:占被调查总数的9.5% 价格区间:几乎遍布了从80元到300元的各个价位 特点: 1.单张快递单的月饼盒数较少,多以一盒为主,最多一单3盒。 2.在此类流向中,除了月饼,还有酒、巧克力、大闸蟹等其他礼品搀杂其间。 3.有中间转投其他地址的情况。 4.包装方面没有统一的特点。 说明:此类流向涵盖的是企业单位向无直接领导关系、但有一定关联性的事业单位送出的月饼。 D其他 数量:20盒 比例:占被调查总数的10% 价格区间:多在150元以下 特点: 1.收件方多以学校为主,投递方大多是一些需要相应技术支持的企业(此类约占65%)。同时,也有企业快递月饼,收件人是某家庭地址的情况。 2.在此类流向中,除了月饼还有少量的其他礼品,如盆花、蛋糕等。 业内收入 和去年相比 快递公司没“胖”多少 记者通过采访本市4家最具规模的快递公司了解到,今年快递月饼虽然火爆,但是各公司营业额的同比增长却不是很大,大部分仅在10%上下。 今年的中秋节与国庆黄金周重叠,因为各个单位国庆期间放假,所以较之往年,今年的节日快递高峰来得早,去得也相对较早。在被访的4家快递公司中,快递业务的峰值基本出现在本月的25日到28日。这些公司中,业务最多的一天达到了5000单,最少的平均每天也在1000单左右。 “如果和去年十一前比,当然是上升了不少,但是要是算上中秋,这个增长量就打了折扣。”一家快递公司的业务经理分析,今年国庆黄金周和中秋节赶在一起了,所以少了一个高峰。这样一来,业绩的增长幅度跟去年两个高峰的业绩总和相比就不是很明显了。 据悉,北京大部分快递公司采用的收费办法是旺季营业额增长不明显的另一个原因。目前,民营快递公司大多是以“件”为收费单位。“对我们来说,一单送1盒月饼和一单送5盒月饼是一样的。”一位快递员告诉记者,快递是很消耗人工的,业务多了,就需要增加快递员,于是成本也上去了。而且,各公司在每年双节前快递业务都是接近饱和的,很难有大幅的增长。 本版撰文/记者 许戈 实习生 叶挺 今日声音 月饼代表你的心 “八月十五月正圆,中秋月饼香又甜。”曾几何时,提起月饼,这种寄托着中国人人伦情结的特殊食品,总能勾起人们内心深处淡淡的乡愁和暖暖的亲情。那时,买月饼、吃月饼的心,是宁静的、祥和的、温馨的,也是美丽的。 也不知从什么时候开始,月饼似乎“变质”了。尽管不少人对于豪华月饼、礼尚往来感到厌烦甚至憎恶,但是每到中秋,大家还是会不自觉地买月饼、送月饼,把各种喧嚣、复杂甚至是罪恶的欲望都寄托在小小的月饼上。 中秋还是那个中秋,买月饼、送月饼、吃月饼的心情却已不再淳美,而是被浮躁、阴暗、势利、算计所取代。 中秋越来越乏味,端午越来越无聊,春节总是千篇一律——当我们发现自己在每一个传统节日都找不到曾经的快乐时,该检查的,也许就是我们心灵的“味蕾”。 月饼可以被强制“瘦身”,但只要心里抛不开那份浮躁和势利,又有什么东西不能被“增肥”,不能变成追名逐利的道具?月饼、粽子、压岁钱的变质,追根究底还是人心的变质。 如果在初秋皎洁的月光下,我们捧起月饼,想到的不再是“每逢佳节倍思亲”,也不再是“千里共婵娟”,而是满脑子的“打点”、“应酬”、“关系”…… 这中秋不过也罢。 三胖 相关链接 月饼“瘦身令” 《月饼强制性国家标准》(GB19855-2005)去年9月由国家质检总局和国家标准委公布,于今年6月1日起正式实施。该标准明确规定:包装成本应不超过月饼出厂价格的25%;单粒包装的空位应不超过单粒总容积的35%,单粒包装与外盒包装内壁及单粒包装间的平均距离应不超过2.5厘米。国家质检总局有关负责人曾介绍说,《月饼强制性国家标准》是《固体废物污染环境防治法》修订后为防止过度包装而制定的第一项国家标准。 快递月饼很少直接进“衙门” 外企入乡随俗学送礼 通信企业门前送礼要排队 大多是问候领导 送礼有道 远近关系全看“面子” 记者发现 快递人员吃饭休息时间都比较紧 今年难觅豪华礼品盒 送礼花样翻新 更讲究创意 年年中秋,到底是哪些人忙着送月饼,哪些人忙着收月饼? 今年中秋,在政府机构的“衙门口”、在大型企业的前台、在忙碌的快递公司里,本报记者“盯梢”月饼,蹲守、记录、拍摄。我们发现,给政府部门送月饼要么不“过堂”,从送者的车拎进受者的车,要么直接送回家;外国来的企业,也学着国企入乡随俗,张罗着送礼、拉关系。 因为各单位送礼者络绎不绝,保安也放松了盘问。 政府部门 月饼很少快递 进“衙门” 9月28日下午,记者在北京市某行政机关正门观察了两个小时,在这期间,没有快递月饼送上门来。 同样,记者在某市属政府机构“蹲守”了约1个小时,在海淀区某机关单位大门口蹲守了两小时,几乎没发现快递月饼送给公务员。 据一位前来送快递的师傅介绍,给政府部门送月饼的人很少经过快递公司。 送政府部门 大多亲自送 当然,快递月饼没有到“衙门”,并不代表“衙门”里没有月饼走进,只是不“过堂”而已。 28日中午12时许,记者在北京市某行政机关朝阳分部看到,一名中年男子从一辆黑色轿车上取出月饼,递给正走出门来穿着制服的干部。 记者在海淀区某机关单位也看到,一中年男子拿着两盒月饼和一个果篮送进这个机关大楼。 同样,记者在某市属政府机构“蹲守”发现,不时地有车开进来,然后司机从后备厢中拎出手提袋,进入大楼。这些人来的数量和频率要远远高于快递员。 “衙门”下班 月饼直接送到家 除了送礼人亲自将月饼送上门外,一名快递员还向记者透露了这样一个事实。 他说:“下午6点之后都送回家去了,白天送到政府部门的基本没有。” 亲疏有别 送礼方式不同 记者发现,政府部门的人收月饼,一些来自快递,一些由送礼人直接送上。 一位在某中型企业常年担任管理工作的部门负责人告诉记者,送月饼选择快递还是亲自去送,是要看“远近关系”的。快递是关系最一般的,公司派人去送是关系稍微好点的。派人去送又分三种:直接送到楼上或把人叫到楼下,是有点熟悉;送到前台就说明不太熟,但礼节上躲不过;最重视的人,是要叫出来先吃顿饭,吃完之后亲自送到家里。 企业单位 外企学国企 入乡亦随俗 随着节日的临近,各个公司的前台都堆满了从各地送来的礼品。28日上午,记者在上地一家大型企业总部进行了实地调查。仅仅从10点到11点,就看到了十几拨快递员,上一位快递员还没走,下一位又来了,多的时候门口停了5辆自行车和摩托车,在空旷的路面上一字排开,场面颇为壮观。 汇通快递的梁师傅告诉记者,尽管他只负责上地信息路西这片,但每天仅月饼就要送七八十份,从早跑到晚,这样的状况从十几天前就开始了,估计要到十一公司放假为止。不少快递员送完快递出来后,没有片刻休息就匆匆忙忙骑车走了。 上地有西门子、IBM等知名外企,现在外企也入乡随俗,同行、媒体、客户等送礼品者络绎不绝。记者在周边转了几圈,看到马路上送快递的摩托车、自行车、EMS车随处可见。 送礼者络绎不绝 保安也放松盘问 28日上午10点至11 点间,在望京一家外企总部门口,记者进行了暗访统计,有13个人自己亲自来送礼,有 当天下午两点到3点,记者同样在某通信企业总部进行了暗访,发现一楼大厅内人来人往,电话此起彼伏。前台的礼品盒挨墙码了20多个,接待人员不停地对来客登记,但前面还是排了六七个来访者,大厅内的沙发上也坐满了人,大多拎着礼品等候着。 记者向前台人员询问收礼情况时,她变得很警惕,并没有作答。同时,记者注意到不少人礼品袋里装着红木礼盒,便有意与其攀谈后得知,是鹿茸、肉苁蓉、鹿鞭等名贵补品。其间,快递员来了4个,把月饼盒放到了前台后,便匆匆离去。而个人亲自送礼的有24人,其中过半的人提着标有某某公司字样的礼品袋,经打听是其分公司的员工。11个是快递员送礼的。 家电卖场 内部规定很严格 收受礼品将被罚 记者28日下午两点至3点之间看到,有4位快递员进入某著名电器专卖企业北京分公司,但是他们手里并没有拿着月饼和其他的礼品,仅仅是将快件交给前台。和该公司类似,记者蹲守的另两家著名电器专卖企业,也很少见到有快递员递送月饼等礼品的。 据了解,这三家企业内部都明确规定不能收受客户的礼品,因此即使有想要送月饼或者其他礼品的,员工也会推掉。其中一个还规定,如有员工收受礼品,除了礼物充公外,还要接受内部处罚。 据业内人士透露,在这三家家电专卖企业中递送月饼情况比较少的原因有两个:一是公司内部制度严格,二是这种联络感情的方式在这些业务性比较强的企业不会起到太大作用。 文/沈迪 张焱 叶挺 邮递人员 7点必须到岗 5分钟吃完饭 28日下午3点,在东区邮电局礼仪专递中心的小广场上,只有零星的EMS车停在那里。办公区里,前几天还写着“全体同仁今起停休,9月18日”字样的小黑板,如今换上了“邮递员7点前必须到岗”的字样。 记者在该中心的一间办公室里看到,一个匆忙而来的20多岁的快递员,在不到5分钟的时间里就吃完了饭。这位小伙子告诉记者,这两天送月饼特别忙,早上不到8点出去,下午3点之前根本回不来。大伙儿谁先回来谁吃,有的回来太晚了就在路上解决。 “在外面跑了一个上午,打个盹就是一种最好的休息方式。”一位有两年多工作经历的快递员颇有感触地对记者说,虽然仓库里人来人往,但有经验的快递员随便找个角落靠墙就休息了。 小胥,山东人,24岁,来北京做快递工作已经6 年。现在,小胥在一家小快递公司负责给员工分配工作,可实际上工资和快递员一样:底薪500元,送一份快递提1元钱,公司效益好的时候他一个月能挣1000元左右。 文/张鑫 苗慧 记者手记 今年难觅豪华礼盒 送礼品更讲究创意 记者以找工作为由,向4家快递公司应聘,都因是女孩而遭到拒绝。20日,记者在一个名为“好朋友”的快递公司面试时,吸取了前几次的失败经验,再三保证说能吃苦,有半年的工作经验,负责人这才半信半疑地同意试用两天再说。他告诉记者,十一前业务繁忙,工作量陡增,所以要临时招快递员,可是这种超负荷的体力劳动,目前还没有女孩子能吃得消。 第二天9点10分左右,记者和该公司的副经理小胥一起出发了,原来这家公司只有六七个员工,忙不过来时,经理也要充当快递员。出发前,小胥特地给了记者一个黑色的公文包,包里有一套雨衣和北京地图。他解释道,如果随便拎一个塑料袋,很容易被保安拦住。 记者在几天的暗访中发现,与往年有很豪华的礼品盒不同,今年中秋送礼难觅豪华礼品盒,可花样翻新,更讲究创意。例如,某个文化传播公司批量购买了20多元钱一瓶的红酒,把酒瓶的标签用水泡掉后,再重新设计包装,最后写上收礼人的名字及落款公司名。这瓶酒传递给收礼者的信息就是:专门为他量身定做的。 文/苗慧 其中中诚快递公司的快递员小运送进去了4盒月饼,出来时又拎了两盒。他告诉记者,刚才的4盒中有两盒是分公司送来的,另外两盒是个人送的。他说:“这段时间我一天平均要送七八十盒月饼,都忙不过来了。” 据保安透露,20日以后,送礼的人就络绎不绝。现在他们对于出入人员也不像以往那么详细盘问,直接就让进去了,要不然这么多人,哪能每个都盘问。 送礼人排队等候 多是为问候领导 | ||














