对自己抱着一颗平凡心，对工作抱着一颗事业心，对客户抱着一颗责任心，正是凭着这“三心”，王朝成踏踏实实、勤勤恳恳，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。2005年，荣获中国电信集团公司“优秀大客户经理”称号，2006年，荣获中国电信集团公司“满意服务明星”称号、全省模范文明职工称号。
2002年8月，王朝成通过竞聘走上了电信公司大客户服务部客户经理的岗位。客户经
理作为企业的生力军，在企业市场营销活动中起着至关重要的作用。客户经理对外代表企业，对内代表客户，客户经理素质的高低，对企业和客户有着很大的影响。为尽快提高自己的业务水平，王朝成虚心向同事请教，刻苦钻研业务技术和电信营销知识。
满意的服务和过硬的技术是王朝成赢得客户的“法宝”。在“银税通”项目上，他多次组织电信、国税、银行等技术人员进行交流，共同拟订解决方案。在他的努力下，“银税通”业务很快得到各家银行响应。工行、农行、中行、建行、招行、交行等6家银行顺利开通，这在全国也属首例。2003年，在福彩VPDN项目上马之时，由于没有可比参考方案，客户顾虑重重。王朝成很快拿出合理的方案，打消了客户的疑虑。从洽谈到协议签订仅用了3个月时间，全省17个市1224个投注站工程实施仅用了半个月时间，这么高的效率在用户心中留下了深刻的印象。
作为一名在一线工作的共产党员，王朝成积极发挥党员的模范带头作用，克服幼小孩子上学和患重病父亲无人照顾等重重困难，无怨无悔，勤奋工作。多少次在工作和家庭之间难以两全时，他选择了前者。“一心扑在工作上”，这是领导和同事们对他的一致评价。
王朝成所直接服务的13家客户业务收入等指标，每年都是超额完成，客户满意度持续保持较高水平。2004年2月28日，省福利彩票中心VPDN二次认证服务器发生故障，他凌晨4时赶到现场协调，及时妥善处理，使全省近1800台投注机得以正常运行。“您别着急，我现在就处理”。这是他在作客户服务工作中常说的一句话。正是这一句平平凡凡、普普通通的话语，让用户感受到了电信公司良好的服务。
王朝成一心扑在工作上，同时，也默默地奉献着自己的爱心。2004年3月，他资助了5名六安金寨的失学儿童。2005年1月，他和支部其他党员到岳西县沈桥村，对困难家庭进行帮扶。2005年5月，他又向10名城市困难家庭孩子捐款献爱心。
