意大利:航班取消 旅客胜诉 |
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http://www.sina.com.cn 2006年10月01日08:50 新华网 |
英国媒体29日报道说,3名由于航班取消而滞留在芝加哥达36小时的意大利医生近日起诉意大利航空公司,并且获得了比标准高许多的赔偿金。 路透社报道说,这3名医生称,航空公司取消预定航班后,他们等了36个小时才得以登机,这一经历让他们“心情低落”、“受到折磨”甚至“遭受生理和心理上的痛苦”,随即将航空公司告上意南部一家法庭。 他们的律师称,3人长时间滞留机场、睡不成觉,而与阳光明媚的意大利南部不同的是,他们长时间被暴露在“极其寒冷”的芝加哥。 最终,法庭判决意大利航空公司向3人赔付“精神损失费”和案件相关法律费用共计4500欧元(约合5700美元),这个数字远远超出了正常的赔偿标准。 “直到现在,取消航班的后果一直由消费者承担。航空公司应该知道,如果航班不按时起飞,如果在机场出了问题,应该作出赔偿,”意大利一家消费者权益保护组织的负责人保罗·马丁内洛说。 意大利航空公司还没有对法庭判决作任何评论。(新华社电) |