毕文章
《黑龙江晨报》报道：两年前，哈尔滨市开辟了网上“百姓谈”栏目，使群众表达心声与政府为民解忧形成良性互动。两年来，群众在网上发布了万余个意见网帖，95％得到相关部门答复和办理。于是，网络舆论场成了政府和群众的“连心桥”。哈尔滨市委书记杜宇新成为网上监督第一人。他说，“我经常上网查看各部门回复网帖的数量和解决问题的质量，对不认真回答、敷衍塞责的部门，坚决提出批评。”
哈尔滨市政府门户网站——《中国哈尔滨》“百姓谈”栏目，原来是一个公众论坛性栏目，一些群众把这里当成了“出气筒”，语言偏激。2004年6月，“百姓谈”栏目在哈尔滨市委宣传部的指导下，相继邀请了16个政府部门负责人，围绕群众关心的热点问题，与网民进行网上对话，累计现场答复和处理了1200多个问题。从此，“百姓谈”栏目成了群众投诉、发表意见的场所。
“出气筒”变成了“连心桥”，得益于哈尔滨市建立了网上收集和网下办理保障、督办三项制度：一是坚持每月对各部门回复情况进行通报；二是对网帖超期未回复较多的部门下达督办通知；三是通过政府考核和群众评价。这三项制度的综合评价结果与年终考核挂钩。
“百姓谈”取得了如此骄人的成绩，受到了群众的喜爱，政府部门工作人员付出了艰辛的劳动，也凝聚了哈尔滨市委书记杜宇新同志的心血。试问，假如没有杜宇新同志的监督，“百姓谈”会是今天这样的局面吗？再请问，有谁不害怕市委书记上网监督呢？正是因为有了杜宇新同志的积极参与，才进一步调动了各个方面的积极性，督促大家本着“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的原则，为百姓解决了许多棘手的问题，密切了党群关系、干群关系，树立了政府的威信。杜宇新同志的做法理应受到称赞，值得党员干部、特别是领导干部学习借鉴。
常言道：“群众利益无小事。”杜宇新同志作为哈尔滨市委书记，工作很忙，时间很紧，可是，他能够经常上网监督各部门的工作落实情况，实在是难能可贵。从他身上体现出了绝大多数领导干部心系群众的优良品质。反观个别的领导干部，把群众利益抛到九霄云外，大搞“面子工程”、“政绩工程”，更有甚者，对上跑官要官，对下卖官鬻爵。这样的人，和杜宇新等优秀领导干部比起来不觉得汗颜吗？
与时俱进的年代，离不开改革创新。哈尔滨市政府开办“百姓谈”无疑是改革创新，杜宇新同志经常上网监督自然也是改革创新。真诚地希望有更多的政府和党员干部，能够像哈尔滨市和杜宇新同志那样，不断改革创新工作方法，竭诚为群众办好事、办实事。尤其是领导干部一定要对涉及群众利益的工作，严格监督，鼓励先进，鞭策后进，造福人民，振兴民族，富强国家。
