齐齐哈尔市公安办“信访超市”：局长还管饭

　　齐齐哈尔一起震惊全国的黑社会犯罪案件牵出一批干警，迷惘失望的情绪在公安干警内部蔓延。临危受命的黑龙江省齐齐哈尔市公安局长孙玉生，上任时因患强直性脊柱炎刚走下轮椅半个月。

　　然而，仅仅两年多时间，孙玉生从整顿公安队伍入手，满怀深情做好爱民工作，发挥身先士卒的表率作用，迅速改变了被动的工作局面，密切了警民关系，被当地群众誉为“

　　临危治乱重塑公安形象

　　2004年元旦，一昼夜没合眼的大庆市公安局长孙玉生从一起致5人死亡的案件现场回到办公室突然瘫痪，被确诊为强直性脊柱炎。这种至今未被国际医学界攻克的疾病被称为不死的癌症。

　　这年3月17日，因交流到齐齐哈尔市公安局赴任时，孙玉生刚走下轮椅半个月。医生说他能重新站起来就已经是医学奇迹了。

　　2003年，震惊全国的齐齐哈尔市张执新、张执文黑社会性质犯罪集团被剿灭，包括市公安局一名党委成员及两名分局、支队负责人在内的一批干警牵扯其中。公安机关的社会形象迅速滑坡，广大干警心灰意冷。深夜，疾病带来的疼痛使孙玉生无法入睡。他撇开病痛，全心思考如何加强队伍建设，重塑公安形象。

　　2004年7月，孙玉生接到电话举报：“有民警在公共场所服用摇头丸，管不管？”孙玉生立即派督察人员赶到现场，把服用摇头丸的4名民警抓了现行。此事传开，几千双眼睛都在关注领导如何处置。孙玉生毫不手软，违纪民警两人被辞退、两人被开除。查处期间，其中一民警在外地身居要职的哥哥，提着一袋子钱找孙玉生给弟弟求条“生路”，结果被拒绝。

　　无规矩不成方圆。齐齐哈尔市公安局专门制定了《民警违法违纪行政处分100条》，用铁的纪律设置“高压线”，在队伍内部割陈除弊。两年多来，全局共处理违法违纪民警120余人，其中辞退、开除20余人。严管队伍消除了群众对公安机关的成见，密切了警民关系。

　　真情换来警民鱼水情深

　　2004年年底的一天，孙玉生接到一份礼物，是一名叫李玉梅的群众送来的苹果，附信中说：“孙局长，您为人民奉献的一切，人民不会忘记！从今年开始，我会在每年的平安夜给您送一只苹果，愿您这样的好人一生平安！”原来，靠低保生活的李玉梅的儿子是一起交通肇事逃逸案的受害者，但案件管辖部门对该案迟迟不予处理，高额医药费及有关补偿无从解决。孙玉生立即指派专人督办，仅一个月就依法解决了问题。

　　孙玉生经常在干警大会上动情地说，世界上唯独中国的警察叫“人民公安”；“人民”两字最重要，因为中国警察的属性属人民。

　　在第一个局长接待日，孙玉生拖着病体接待了71个上访人，反映情况之多、之尖锐令他心潮起伏。在他提议下，局领导接待日从原定每周接待一次，改为“日接待制”。同时，市局还办了一个各部门集体接访的定期“信访超市”。当天，孙玉生和市局党委成员一起与上访群众交谈，还为上访人准备了盒饭，与他们一起吃。一些在公安机关受过委屈的上访群众捧着盒饭感动得哭了。孙玉生还向全市群众郑重承诺，我接待就接待到底，事事有着落，件件有回音，让百姓有盼头。

　　永葆身先士卒的本色

　　2004年的一个大风天，铁锋区一招待所20多名员工因劳资纠纷，集体爬上电缆密布的高楼顶上欲跳楼。单位劳资纠纷公安管不了，但群众面临的危险不能不管。

　　孙玉生到达现场后便决定爬上楼顶劝阻群众。可是，强直性脊柱炎使他的身体很难弯曲，甚至无法蹬上通向楼顶的梯子。他让局政委用肩膀将他托到了梯子上，用胳膊肘一点一点支撑身体上行，终于到达楼顶。他的真情使这些群众深为感动，全部都下来了。

　　孙玉生要求别人做到的，自己首先做到。他自己站在最前沿。

　　孙玉生刚上任一个月时，滨江居民小区有一精神病人将自己的儿子作为人质，在自家阳台上持冲锋枪四处射击。现场枪声不断，一位老大娘左腿膝盖被击穿。孙玉生赶到后，立即穿上防弹衣，二话不说带着干警直接深入火力射程内指挥。7小时后，射击者被擒获，人质被解救。而此刻，孙玉生由于腰部剧痛已经站不住了，被径直送回宿舍打了4个小时点滴。 (记者高欣、吴晓东、梁冬)

　　来源：新华每日电讯